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【大纪元11月26日报导】（中央社记者周品均台北26日电）消基会调查，91% 网站要求消费者提供多项个人资料，45%业者不提供删除账号服务，消基会呼吁业者不应要求消费者提供非必要个资，消费者也有权删除个人账号资料。
中华民国消费者文教基金会今天发布针对购物、入口网站、网路书店进行的个资填写与删除调查，结果显示，消费者加入不同网站会员所需填写资料差异大，而且近半数业者不提供账号资料删除服务。
消基会副董事长苏锦霞表示，消费者有权删除个人账号，包含个人资料在内，业者应重视消费者权益并提供此项服务。
消基会指出，业者的网路会员服务条款多数不合理，消费者账号密码若遭盗用，竟要自行负起完全责任。
包含Yahoo!奇摩、PChome online、新浪网、yam天空、shopping99网路购物、momo富邦购物、东森购物网路商城、金石堂网路书店、博客来网路书店等10家业者均在条款中表示，“消费者应为所持有的账号与密码登入后进行的一切活动负责，或是所有行为均视为持有人本人之行为”。
消基会表示，“电脑处理个人资料保护法”第4条提到，当事人就其个人资料依本法规定行使之权利，不得预先抛弃或以特约限制之，包括请求停止电脑处理及利用，以及请求删除等。
消基会公共政策委员会委员张家春表示，业者未提供删除账号服务已属违法行为，然而，目前只能依“电脑处理个人资料保护法”要求业者改善，尚无罚则，消基会呼吁立法院尽速通过新版个人资料保护法，加强保护消费者个资安全。
张家春表示，民众若因个资外泄蒙受损失，可寻求消基会帮助，消基会将根据“消费者保护法”，要求业者负起外泄消费者个资的举证责任，甚至负起损失赔偿责任。
