【大纪元12月22日讯】〔自由时报记者李文仪／台北报导〕临时要搭高铁或订房，却没有电脑网路设备怎么办？旅行业者推出犹如行动旅行社的手机易游通服务，旅客可以电话预订高铁、饭店、机票、旅游等，业者标榜廿秒内有人接听、三分钟完成订单，等于民众打通电话下订只需付费约廿元。
*3分钟完成订单 只需付费20元*
易游网总经理游金章指出，目前与中华电信、台湾大哥大及远传电信三家业者合作，民众拨打“五五六七八”专线，每秒收费○．一元，每天从上午八点到晚上十点服务十四小时，一百一十位客服人员每小时最多可服务两千名客人。
游金章说，客服人员线上直接完成订位，旅客只要提供信用卡资料，就完成付款交易，即可前往搭车、住房。
*30分钟前预订高铁 10分钟前取票*
手机易游通服务包括高铁购票，民众在出发前卅分钟订位，十分钟前到全线八个高铁车站取票即可；国内订房则有九百家饭店可选择，入住当天订房即可；国内机票也是当天订购、当天搭乘；还有宝岛巴士1日游等旅游产品，则是今天订、明天玩。游金章说，第一阶段先以国内交通及旅游为主，接下来将扩及租车等其他服务与国际旅游。
易游网十年前在国内旅行社仍多以电话服务时，就引领网路服务风潮，如今又回头使用电话。游金章说，因为手机已经电脑化，和过去电话服务不同，手机服务满足快速特定需求，预估未来五年内，手机订位使用率将超过网路、达到二比一，反转目前手机与网路一比五的使用模式。
*同业将以增加服务方式应战*
对于同业的新服务，灿星旅游指出，前年也曾短暂实施三个月的五码手机专线服务，但成效不好，每月电话不超过廿通，因为多数旅游购买不是冲动型，或像计程车有临时在外叫车的需求，因此后来改成（○二 )八一七八三○○○的廿四小时服务专线、免费ＭＳＮ、skype及○八○○○九五八八五免付费申诉专线等方式。
雄狮旅游表示，目前已有台北忠孝、松仁两家门市及电话提供廿四小时客服，旅客可预订国内外机票、饭店等所有旅游产品，将随时视客人需要调整或增加服务方式。
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