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【大纪元6月4日讯】〔自由时报记者谢银仲／阿里山报导〕保险公司去年5月新规定，游客到阿里山游乐区需填写个人资料，才能申请团体伤害险理赔，惟从去年5月至今年5月，游乐区累计游客总数123万8000余人，40万5000余人留下个资，年平均有效投保率32.7%。
林管处指出，今年初以来，游乐区发生6、7起游客不慎自行跌倒摔伤意外，倘未填写个资，受伤缘由又非公共责任险理赔范围，就只能自认倒楣，幸有填写个资，检具门票及医院诊断证明，均在团体伤害意外险中获得数千元至近万元不等理赔。
阿里山游乐区每年游客上百万人，林管处为保障游客权益，减轻公务单位责任风险，惯例在门票上为游客投保公共安全责任险及团体意外伤害险，游客如因公设不善受伤，属公共安全责任险理赔范畴；若非公设造成伤害，属团体意外伤害险理赔范围，2种保险最高理赔上限各410万元（死亡 )。
林管处说，以往游客受伤，凭门票，依受伤缘由在公共安全责任险或团体意外伤害险中择一申请理赔，去年5月保险公司通知，指保险法第55条及第132条明定，投保团体伤害保险，保险契约应记载被保险人姓名、年龄及住所等个人资料，否则不理赔。
无个资 团险伤害不理赔
林管处说，依新规定，游客未填写个资，发生意外仅公安责任险范畴可获理赔，不能申请团体伤害意外险理赔，阿里山区湿滑，游客摔擦伤在所难免，事涉游客权益，凡游客到游乐区买门票时，都主动提供投保单给游客填写。
林管处表示，诈骗集团猖獗，事涉个人隐私，新规定上路后游客填写意愿很低，每月有效投保率仅个位数，经大力宣导，保证个资绝不外泄，加上今年3月以后中国观光客暴增，团进团出留下个资人数大幅提升，今年5月单月有效投保率达6成多。
