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市政服务
【大纪元7月11日讯】〔自由时报记者唐在馨／台中报导〕台中市府1999服务电话正式开通，市长胡志强昨天亲自测试。他表示，原本相关单位表示这个服务要等到搬入新市政中心后才能实施，经过他的坚持，克服了不少困难，终于让这支服务电话提早上路。
胡志强昨天表示，“1999台中市民一码通”是他的梦想，成立后除了让市府多了一个听取市民声音的管道，更重要的是让民众的问题或意见，透过一通电话即可解决，大幅提升市政服务的效率。
专线全年无休
目前这项服务营运初期，规划10位话服人员，提供24小时全年无休的专线服务，提供咨询、申诉陈情、派工服务及活动查询4项功能。
其中，咨询服务是由话务人员提供一般性市政简易咨询服务。而申诉陈情服务，则是受理市民陈情、申诉、检举、反映、建议，以及非派工的服务案件。
至于派工服务则是针对较急迫性案件，接受市民通报后，由话务中心直接派工处理，目前共有路霸及违规停车处理、市区道路桥梁人行道等坑洞结构损坏处理、人孔破损处理、路灯故障处理、影响公安之路树处理、工厂、营建及营业场所噪音举发等。另外，市府最新的活动讯息，也可透过这支电话查询。
收费比照电话
市府计划处表示，民众拨打1999的收费方式和全国各县市的类似电话收费一样，手机拨打1分钟3.6元，市话拨打则视时段分为5分钟或3分钟1.6元。
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