【大纪元9月8日讯】〔自由时报记者林嘉琪、江志雄、杨宜敏、游太郎、佟振国、黄明堂、蔡宗宪、刘禹庆／综合报导〕消基会调查发现，全台高达七成五的民宿业者超收订金，违反消保会规定淡季订金不得超过首日房价的三十％，若取消订房，有业者甚至没收一半以上的订金，消基会提醒民众选住民宿得多做功课，才能保住荷包不失血。
消基会调查 75％民宿收取逾三成的订金
消基会在近一个月接到许多申诉，有民众想取消在台风灾区预约的民宿，业者却规定7日内通知取消不退还订金，而且当时还超收订金，让消费者亏很大。
消基会在7月底至8月中旬，随机选取全台十二家民宿业者进行调查，包括本岛八家、外岛四家，发现七成五的民宿业者收取订金都超过三成，还有业者未在网页上公开取消订房规则。
定型化契约草案：前1日取消可退订金20％
消费者报导杂志发行人游开雄则表示，依消保会审查中的“民宿个别旅客直接订房定型化契约范本草案”，民宿订金不得超过首日房价的三十％，在取消订房部分，只要消费者在住宿日的前七天通知业者退房，可请求退还一半订金，四至六天前取消则可退四十％，三至三天前应退三十％，甚至住宿前1日前取消也可退订金二十％。
“民宿业者的订房规定比旅馆还严格。”消基会调查发现，有七家民宿收取订金高达五成，包括宜兰县“水岸森林会馆”、“大好亲水河畔渡假村”，南投县“梦享家民宿”，屏东县“玛雅之家”，花莲县“瑞穗静庐渡假别墅”，台东市“望庐民宿”及澎湖县“夏滟澎湖渡假民宿”等。
在退房部分，宜兰县“水岸森林会馆”与“大好亲水河畔渡假村”，在三天前取消就不退订金；南庄“里京馆咖啡民宿”、澎湖“海水正蓝民宿”与“夏滟澎湖渡假民宿”甚至规定7日前取消不退订金。
对于被消基会点名，业者均说，收取五十％订金，是地方民宿界的“惯例”；至于三天内取消订房不退费的规定只是备而不用。
花莲县瑞穗乡静庐渡假别墅负责人林静娴不满地说，一般民宿的订金都收到五成，全国各县市都是如此，为什么只挑少数来公布。
南投县埔里镇“梦享家”民宿业者邱慧玲也说，但基于给游客方便，退房规定从未严格执行，消基会应做反向查证，给业者说明的机会。
邱慧玲指出，今年被游客“放鸽子”的情形较去年暴增，小型民宿实在不堪长期这样的损失，希望消基会能体谅经营难处。
澎湖两家民宿业者也大声喊冤，认为消基会不了解民宿经营性质，以饭店标准看待并不合理，且澎湖为离岛地理位置，受限于机位一票难求，若不严格规定，无法掌握住宿人数。
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