三問中國互聯网:你到底缺什么?

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元7月28日訊】中國互聯网絡會發生2000万現象嗎? 以目前的2650万网民計算,寬帶用戶就將達到500多万,但誰來做寬帶信息內容? 僅僅是用戶增長得快有什么好處?

7月16日,中國互聯网絡信息中心發布了第八次《中國互聯网絡發展狀況統計報告》。報告顯示,盡管互聯网進入了所謂的“冬天”,但中國互聯网絡在半年中還是在持續不斷地發展,上网計算机數約1002万台,上网用戶數約2650万人,其中除計算机外同時使用其它設備(移動終端、信息家電)上网的用戶人數為107万。

這种增長只能說明互聯网絡不僅僅是一個“概念”,而是能夠給人們生活帶來實際的改變。隨著北京申奧的成功,中國互聯网絡的發展將會進入一個發展高潮,中國將走入互聯网絡新時代。但現在的中國互聯网還缺少什么?

和几年前相比,中國的互聯网絡已經有了長足的進步。但同時,中國的互聯网絡也有許多不成熟的方面,比如网民的絕對數量和人口總數相比顯得不夠多,在网民的构成中,低收入、低年齡者占据多數等現象表明了中國的互聯网絡尚需要進一步改善和發展。當然,這些不足之處正在逐步得到改善,可以預見,隨著互聯网絡的法制環境、政策環境,競爭環境、創業投資環境、基礎環境等方面的改善,中國互聯网絡將會得到進一步的發展,從而也將變得更加成熟。

會有“2000万現象”嗎

CNNIC的統計報告一公布,就有記者撰文談“2000万現象”,而較早之前,即在年初CNNIC第七次統計報告發布中國网民已達2250万時,便有人宣稱中國互聯网將進入“2000万現象”。

“2000万現象”被經濟學界認為是中國經濟發展的獨特現象,以彩電、冰箱、空調等行業為例,一旦用戶數量達到2000万以上便開始迅速走向大眾化,步入飛躍發展階段,中國手机的普及更加印証了2000万用戶往往會帶來雪崩效應的觀點。

但在中國互聯网絡會發生2000万現象嗎?

歷次CNNIC調查中,用戶認為最不滿意的集中在兩點:一是网速太慢,本次調查中,高居榜首,達到37.9%;二是資費太高,舉例說明,在這次調查中,用戶在選擇Internet接入服務商時,有26.7%的网民看重上网价格。

而隨著中國互聯网絡的發展,這兩個方面都已經有了較大的改善。中國電信數据局副局長楊寶升說,目前上网价格已經從過去的2.3元/小時下降到1.4元/小時,价格繼續下調几乎不可能。楊寶升說,電信的网費收入是20億元,而建設投入卻高達200多億元。上网費用已經降到极限,現在是賠本做,這种狀況在今后五六年難以改變,短期內無法達到收支平衡。對于速度問題,他說,要積极發展寬帶网,在今后几年里,爭取為每一個有寬帶需求的用戶建成2M以上的帶寬。對于個人接入市場來說,現在拼的不是价格,而是服務,電信力爭提供的服務是:零時延、零接入、零故障。

同時,中國互聯网絡自年初突破2000万用戶后,用戶已開始向低收入、女网民傾斜。月收入在2000元以下的用戶從第七次調查的34%上升到41%,男女网民之比從第七次的7︰3達到現在的接近6︰4。

這樣一些有利的條件和數据,都沒能刺激中國互聯网絡的用戶步入飛躍發展,那是什么原因?有人認為,從去年開始的全球新經濟不景气反映到中國互聯网絡發展上,從而在一定程度上延緩了這一進程,使网絡的大眾化沒能像手机、彩電那樣直接帶來用戶數量的猛增。

但是,顯然這個問題并不是阻礙中國互聯网絡用戶增長的關鍵原因,用戶的增長与否与納斯達克的指數沒有直接關系。試想哪個互聯网用戶會因為納斯達克下跌了而停止使用互聯网?同時,這也与互聯网公司的宣傳無關,在中國互聯网最火爆的2000年之前,互聯网絡用戶一直是以倍數增加。

用戶的增長与互聯网是否能給用戶帶來實際的應用有關。在基礎條件已經具備的時候,應當開始更多地考慮如何使用戶更方便地使用互聯网。用戶的行業分布已經發生了巨大變化,IT和計算机業從業者從最初的近20%下降到只有9%,這說明,中國互聯网絡的用戶越來越多的是非專業用戶,而這种趨勢將越來越明顯。在手机,甚至包括寬帶等“傻瓜”終端的互聯网絡市場還未成熟的時候,如何能夠吸引更多的用戶使用計算机這种智能終端上网,將成為一個非常重要的問題。

再有,對于已在网上的用戶,每周上网訪問的時間出現了下降的趨勢,對于運營商來說,這不是一個好消息,要吸引用戶,同時還要留住用戶,這不僅僅只是內容和應用服務商的事情。

這個問題不解決,中國互聯网絡的用戶增長速度將會持續下降,而不是出現“2000万現象”。

誰來做寬帶內容

盡管媒体上的寬帶在降溫,但寬帶建設的發展是不以媒体關注程度為轉移的。楊寶升在CNNIC的統計報告發布會上說,中國電信將在一兩年內把寬帶用戶發展至中國互聯网絡用戶的20%。

相信這個數字對于寬帶運營商是一個喜訊,以目前的2650万网民計算,寬帶用戶就將達到500多万,這對于從事寬帶運營的公司以及期冀從寬帶中尋找贏利新模式的各類互聯网公司來說都展現了一個新市場。

但同時,楊寶升也提出了一個問題,誰來做寬帶信息內容?

現在的門戶网站和垂直信息站點确實存在著生存与發展的困難,如果門戶网站、專業网站都倒掉了,國內的互聯网上也确實是沒有什么內容了。所以說,這些門戶网站至少是丰富了网上的中文信息。因此對于現階段中國互聯网絡的發展,不能只停留在基礎建設上,也不應當讓商業网站放任自流,自生自滅,而應當采取扶持的方式,扶持方面不能只是在電信的价格方面优惠,而應當對流量費用、上网費用分成,這樣最直接。

從所謂的新三大門戶的實際發展來看,尋求贏利的方向是面向网民提供更基礎的上网服務,也就是IAP或是ISP服務,從這個角度也可以說明現在的网上內容或是功能服務确實有些超前。連ISP的市場都沒有做足,就去做更上層的內容和功能,顯然不合适。但這個市場并不簡單,早期的瀛海威、訊業、實華開、東方网景、中网、263這些公司在這個方面已經做了太多嘗試,但現在的市場環境与那時有些不同,也許會有新的机會。

門戶网站在市場上只能是那么几家,互聯网公司可能也就是那么几家,但這几家應當是提供全面服務的公司,從网絡的運營到用戶的接入,從信息內容的建設到网上功能的實現,國內的電信運營商應當在條件成熟的時候考慮自己來完善信息內容的建設,如果我們大膽想像一下,比如中國電信收購新浪,來提供一條龍的服務也未嘗不是一种思路。

用戶增長得快有什么好處
從這次報告對网絡廣告和電子商務的調查方面,确實能夠看到用戶在成熟。

在网絡廣告方面,調查顯示,63.4%的用戶“經常點擊”或“有時點擊”网絡廣告,69.9%的用戶“經常瀏覽”或“有時瀏覽”网絡廣告,与以往調查相比,用戶對网絡廣告的興趣逐漸增加。從內容上看,“有獎促銷活動”廣告對网民的吸引力最大(67.9%)。43.2%的用戶認為在未來一年中网絡廣告這种廣告形式具有更好的宣傳效果,其次是電視、戶外廣告、報紙雜志、宣傳冊和廣播,由此可見,网絡廣告在廣大网民心目中的預期地位已經可以与傳統媒体廣告相媲美。可以預見,隨著互聯网絡的進一步發展,网民數量的進一步增加和网民結构的進一步成熟,將會有更多的個人和企業接受网絡廣告具有的跨時空、跨地域、圖文并茂雙向傳播信息的超凡魅力,网絡廣告將成為一种具有巨大商業潛力的傳播媒介。

在電子商務方面,調查顯示,73.9%的网民“經常瀏覽”或“有時瀏覽”電子商務网站,与以往相比,更多的网民開始接触電子商務。在瀏覽過電子商務网站的用戶中,進行過网絡購物的网民占31.9%。“節省時間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是用戶進行网絡購物的主要原因。与以往調查結果類似,价格相對較低的圖書、音像、軟件、鮮花禮品、通訊產品、生活家居品、教育學習服務及票務服務等對网民更具有吸引力,是近期网上消費的主要熱點。盡管中國的互聯网絡用戶目前對電子商務或多或少還存在否定和怀疑的態度,但是网民對中國實現大規模電子商務還是充滿信心的,79%的用戶認為中國5年之內能實現大規模的网上電子商務。“网上購物”被用戶認為是將來最有希望的网上事業(60.5%);用戶對“网上學校”(54.7%)、“网絡通訊”(52.4%)以及“网上炒股”(50.9%)的前景也非常看好。

對于用戶的增長,沒有必要去追求一個增長的速度。中國互聯网已經進入一個相當成熟的階段,從互聯网絡方面的法規的完善、市場的成熟(資費結构調整与网速問題)、產業結构的調整以及用戶的成熟等几個方面的數据都可以佐証。

但用戶增長得快對中國互聯网絡有什么好處呢?拉動互聯网產業還是刺激整個市場?盡管整個環境都在規范,但中國互聯网絡的用戶還缺少對网絡的整体應用和依賴,相信大部分的用戶還處在“玩儿网”階段,這部分用戶的增加不會對互聯网廣告起到直接的消費作用,价值比較低,同時,對于网上電子商務的消費也很難起到作用。

培養用戶從“玩儿网”階段到“用网”階段,則不僅僅是信息產業的事情,而是涉及到整個商業運作的規則問題。要能夠建立農業的電子商務交易流程,建立商業企業的電子商務交易流程等,僅僅研究互聯网絡用戶的情況是不夠的,只有商業規范有章可循,用戶的增長才有實際的意義。
(http://www.dajiyuan.com)


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