【大紀元1月12日報導】（中央社台北12日電）據報導，1月5日剛上市的Google手機Nexus One似乎有些問題，但顧客投訴無門，只能在網上的支援論壇提出，引發諸多抱怨。
據英國廣播公司（BBC）網站報導，近500人在論壇上抱怨這款手機對3G無線網路的支援有問題，還有人抱怨在同步整理聯繫人資料，以及要使手機跟原有的Google帳戶連結時遇到困難。
反應最多的問題，是這款手機到底多少錢可以買到，以及美國現有的T-Mobile手機客戶是否可以適用折扣價。答案是只有新的客戶才可以適用。
Nexus One手機在英國尚未上市，在美國，民眾可以直接向Google購買，單機價格529美元，如果跟T-Mobile綁約，只需179美元。
報導說，購買這款智慧型手機的消費者搞不清楚碰到問題要向誰反應。Google只回應以電子郵件提出的問題，這點讓許多人感到不滿，他們紛紛要求Google提供電話售後服務。
報導說，Google專為Nexus One手機成立的服務論壇，已經湧入許多抱怨。
