【大紀元1月6日訊】一名居住在北三角洲的男子日前收到卑省急救中心的道歉，為他在去年的一次報警過程中所受到的不當對待表示歉意。
事件發生在去年1月26日早晨，霍格特(Waldon Hoggatt)4歲的女兒伊莎貝爾(Isabelle)不慎吞下了一便士，硬幣卡在她的喉嚨處。
霍格特曾在急救病房工作過兩年，他擔心硬幣可能轉變方向堵住孩子的氣管，因此他堅持叫救護車。但令他沮喪的是，接線生與他對就什麼是適當的處理方案發生爭執。
事實上，在兩人就派遣救護車的必要性進行爭論時，救護車已在路上，而接線生並沒有告訴霍格特這一情況，而是將霍格特的電話轉給一名護士，而該名護士堅持讓心急如焚的霍格特回答一連串他認為是愚蠢的問題。
事件發生後不久，卑省急救中心的大溫地區調度主管麥克魯爾(Derek McClure)親自致電霍格特表示歉意。
據素里當地媒體Surrey Now報道，麥克魯爾表示﹕「我當然明白他的不滿，他的呼叫沒有得到正確處理。我們年輕的接線生應該多一些同情心。」
麥克魯爾表示，霍格特10﹕54呼叫911，5分鐘內急救中心派出了救護車，但當時霍格特已掛斷電話，急忙帶女兒衝向醫院，女孩的母親接聽了電話，並告知接線員她認為女兒應該沒有危險，11時4分，救護車被取消。麥克魯爾和女兒到達醫院後不久，伊莎貝爾在一陣劇烈咳嗽後，最終將硬幣吞到肚子里。
麥克魯爾表示，當班的主管已經審查了錄音磁帶，該接線員擔任這一職位剛滿一年，經過45分鐘的討論，急救中心決定對他發出書面警告。不過麥克魯爾亦表示，此前該僱員表現良好，現在他的檔案里有一份警告信。
麥克魯爾表示，卑省急救中心已明確通知所有的接線員，當他們同呼救者通話時，他們必須讓客戶知道，救護車已被派出。「我們當然有責任向那位父親道歉。」
霍格特表示接受卑詩急救中心的道歉，他的經歷被媒體報道後，他表示他很高興公之於眾，並希望這樣的事情不會再發生。◇
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