【大紀元2010年12月09日訊】（大紀元記者金玉編譯報導）澳洲國民銀行兩週來第二次因重大系統故障向客戶致歉。
據澳洲廣播公司消息，週三晚些時候，國民銀行部份電子通道短時崩潰，自動取款機和電子轉帳終端在線服務中斷大約一個小時，保健機構使用的國民銀行索賠支付系統宕機。
國民銀行發言人賴特先生（George Wright）為給客戶造成的諸多不便向廣大客戶道歉。他說這次故障只是一次不幸的偶然事件，與最近的數萬筆交易的處理延遲無關，問題出在跨行數據傳輸系統，中斷持續了大約一個小時，現在系統已恢復正常運行，銀行希望人們沒有因此而遭受經濟損失，並將處理此類事情。上週的問題已查明並修復，還將進行一次獨立的事件調查。
《銀行日》的新聞編輯羅傑斯（Ian Rogers）說：「系統不時出現的小故障是澳洲銀行系統的通病。每家銀行的核心銀行系統感覺都很過時。現在大概聯邦銀行在更新技術方面走在前面，但所有的銀行都有問題，除非他們進行必要的投資以修復系統。」
但賴特反對這種說法，並稱國民銀行去年在信息技術基礎設施方面投資9億元。「兩年前，我們啟動了一個名為「下一代」的新的核心銀行平台開發項目，我們已經在該平台上運行的一部份業務，我們將在未來幾年內繼續將其它服務移植上去。」他說。
聯邦財長斯萬（Wayne Swan）將於下週發佈銀行業競爭改革方案。他說，這些措施將使對他們的銀行不滿意的客戶更換銀行更加容易。
