【大纪元2010年12月09日讯】（大纪元记者金玉编译报导）澳洲国民银行两周来第二次因重大系统故障向客户致歉。
据澳洲广播公司消息，周三晚些时候，国民银行部分电子通道短时崩溃，自动取款机和电子转账终端在线服务中断大约一个小时，保健机构使用的国民银行索赔支付系统宕机。
国民银行发言人赖特先生（George Wright）为给客户造成的诸多不便向广大客户道歉。他说这次故障只是一次不幸的偶然事件，与最近的数万笔交易的处理延迟无关，问题出在跨行数据传输系统，中断持续了大约一个小时，现在系统已恢复正常运行，银行希望人们没有因此而遭受经济损失，并将处理此类事情。上周的问题已查明并修复，还将进行一次独立的事件调查。
《银行日》的新闻编辑罗杰斯（Ian Rogers）说：“系统不时出现的小故障是澳洲银行系统的通病。每家银行的核心银行系统感觉都很过时。现在大概联邦银行在更新技术方面走在前面，但所有的银行都有问题，除非他们进行必要的投资以修复系统。”
但赖特反对这种说法，并称国民银行去年在信息技术基础设施方面投资9亿元。“两年前，我们启动了一个名为“下一代”的新的核心银行平台开发项目，我们已经在该平台上运行的一部分业务，我们将在未来几年内继续将其它服务移植上去。”他说。
联邦财长斯万（Wayne Swan）将于下周发布银行业竞争改革方案。他说，这些措施将使对他们的银行不满意的客户更换银行更加容易。
