當我在撰寫本章時，我收到一封女性友人求救的電子郵件。她在一家擁有五百名專業女性的有線電視公司工作。以下為她的郵件：
主旨：Re：家電—誰能幫幫我！
各位有線電視公司夥伴：
我家有很多電器，但我沒辦法讓它們一起運作。我知道平面電視、DVD播放器、音響、錄放影機、接收器與各種喇叭可以同時播放，但我不知道怎麼做。
我需要某個人能到我家，幫我搞定這些裝置，教我如何使用（至少有十五個遙控器）。現在我的DVD播放器正在冒煙，我真的需要有人幫我。
誰可以給我建議人選？
感謝！
琳
女性希望她們購買的吸塵器、電器或車子能順利運作，且只需要簡單安裝或根本不需要安裝、特別操作或維修。
當然，還是有些女性對力矩、轉速或引擎設計有興趣，但這畢竟還是少數。當你的顧客是女性時，最好詢問對方是否需要產品零件的詳細解釋。記住，過於冗長的技術說明也會讓女性打退堂鼓。
為了測試兩性在機械能力的差異，耶魯大學研究員特別給該校大學生錄放影機的操作手冊。百分之六十八的男性第一次測試時會去探索使用方式，只有百分之十六的女性成功的通過第一次測試。
要吸引女性顧客，請省略徹底、深入的機械性能說明。你應該要強調的是產品或服務值得她信任且會順利運作。此外，也要提供安裝與售後服務，讓操作與維修能更簡易。
若要鎖定目標客戶群的目光，你可以藉由兩性與生俱來的喜好，增加他們的興趣。此外，如果你能配合下一章我們將提到的「四種感官」，不管是男性或女性，你一定能成功將品牌與他們連結。
教戰守則
賣給女人：
女性總是會被人的臉龐所吸引。她們喜愛豐富的文字與色彩。若要製作吸引女性的廣告，最好多使用飽和的紅色、橘色、綠色與米色，她們對這些顏色特別敏感。你也可以在廣告中加入文字，讓她們無法抗拒。
當你向女性推銷商品時，花點時間強調你的產品或服務絕對沒問題。如果可以，示範給她看。最好提供女性顧客簡單的安裝與售後服務，確保她們購買此商品或服務後的生活能過的更舒適、自在。
賣給男人：
移動物體絕對是吸引男性目光的糖衣錠。最好直接將網頁或店內的商品、廣告直接擺在男性的視線範圍，並讓這些商品或廣告不停的移動。
男性眼光絕對會跟著這些物體移動。當你向男性推銷商品時，跟對方討論你的產品或服務如何運作，最好強調產品的絕佳性能，才能引起男性顧客的共鳴。@(本文結束)
摘編自 《為什麼他和她買的不一樣？ 決定男人女人買或不買的第一件事 》 大寫出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)
