怎麼管理14種人:各有所長的智慧(3)

崔維斯.布萊德貝利 Travis Bradberry

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如何管理教練

教練最大的滿足來自於幫助別人把事情做到最好。為他找到機會實現這個渴望,比如說對新團隊成員創建一個良師益友計畫或是新生訓練。

教練通常比較喜歡團體活動,在不需獨立作業的工作中也最有效率。

正因為教練的動力來源是激發他人潛力,他本身的專業成長也必須優先考量。你要支持他參加專業協會和專業發展課程。他為了參加這些活動所花的時間和金錢絕對是個好投資。

教練會不遲疑地貢獻自己的時間在發展別人的優勢並協助他們充分發揮潛能上。他來者不拒的原則和富有同情心的傾聽讓他沒有辦法做好其他的工作。

你必須注意這一點,並且時時指導他,以免他無法在期限內完成工作。

不過,教練若身為經理人,會難於處理表現欠佳的人。教練不傾向要別人接受他的建議,他喜歡看別人對自己的工作負責。

如果發生這種狀況,你恐怕得要指導你的教練成員,讓他可以設法處理他所管理的那些表現欠佳的人。

如何管理偵探

偵探準備好並願意花費所需的時間去探索不管多麼難以理解的事情,並且弄清事情的真相。如果情勢所需,你應該利用這個不常見的能力。

當你向偵探提供你的回饋時,要時時記得他非常不喜歡在他的工作裡出現瑕疵這種想法。

因為他完全依賴邏輯和推理,所以當他的邏輯失敗時,你們之間的對話絕對不會太愉快。

你去思考未來如何讓他在蒐集資料和做決定上更進步,一定會比你停留在他現在的錯誤上來得好。

把偵探納入計畫與策略的發展是非常適合的。他有能力接受挑戰並找到解答。讓他參與專案或策略的計畫階段是個可以幫助他增進領導技巧的極佳延伸性任務。

偵探在有些任務採取團隊合作、有些任務獨力完成的情況下最有效率。偵探之所以有獨自工作的需求是因為他想要在得到堅實的看法之前先蒐集資料。

當他和團隊的其他成員一起探索問題時,他通常會想要自己做研究,然後再和其他成員進行討論。

偵探不容易揭露自我,這讓他顯出對其他成員有些愛理不理的樣子。你必須注意這個情況,並且要指導他更能和人分享來得到其他成員對他的喜愛。

如何管理外交官

有時候若你想要知道外交官想些什麼,你得要問他才行。當外交官覺得不隨便發表意見可以維持和諧時,他就不會主動說。

如果你詢問他的想法,他多半會告訴你,因為不告訴你就太不合作了。

外交官會希望在追求目標時,過程能夠一致且在控制之中。因此,要是你想對外交官人盡其用,那就交給他那種結果是一致而且可測量的任務,盡量不要有意料之外的轉折與改變。

如果你想知道團隊成員的想法與感受,問外交官就知道了。他很擅長和幾乎所有的人格類型建立關係,其他成員也覺得他的風格溫暖且吸引人。

他是個很好的傾聽者,真的對其他人想說的事情感興趣。他也想要持續掌握團隊意見的走向。

外交官會需要你的指導與支持,站在他那邊、給予他在工作上值得的認可。這在外交官的職業生涯早期尤其關鍵。

沒有你的支持,外交官謙遜的個性容易讓其他成員無法發現他的天賦和他的知識與經驗的深度,這將有害團隊的表現。

外交官不喜歡驚喜。如果你需要他的支持,不要對他說或是做他意料之外的事。當你需要外交官做出對他的事業有長期影響的決定時,切記要給他充裕的時間,讓他可以思索出最好的行動方針。@(本文結束)

摘編自 《人有14種性格,你有哪種天生優勢?:了解你的上司、情人、死對頭,與自己的最佳成功角色》 大寫出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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