謝田:危難之際意識到誠實的價值

謝田 (美國南卡羅萊納大學艾肯商學院教授University of South Carolina Aiken )

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【大紀元2011年03月30日訊】進入2011年,人們共同的感覺,是世界的災難似乎更龐大、更深重,也更加頻繁。危難中,相信每個人都不再覺得自己能置之度外,每人都在思索個人解脫之路,也在探索社會解脫之道。從危難中我們能學到什麼呢?我們的生活和生命中,最缺失的又是什麼呢?

紀思道的日本經歷

日本仙台地震和海嘯後,美國記者紀思道(Nicholas Kristof)在CNN的皮爾斯‧摩根(Piers Morgan)訪談節目中,講到他對日本地震和日本人的觀感。紀思道在華語圈中很有名氣,他曾廣泛報導中國和日本的新聞。1995年,紀思道在日本親身經歷了阪神大地震。那時,正好是洛杉磯北嶺地震一年之後,許多人對震後的騷亂和搶劫印象深刻。當時在日本,紀思道也到處探訪,試圖發現日本是否也有在洛杉磯地震後發生的大規模搶劫。

紀思道找了半天,沒發現什麼趁火打劫的跡象。後來他們終於發現了一個事例,是在一個日本公寓樓的外面,兩輛自行車不見了。但後來有人告訴說,自行車可能是被別人拿去救災用了。紀思道不死心繼續尋找,最後他還真找到了一家被搶的便利店。當美國媒體的攝相機對準了店主,紀思道問他遭劫後有何感想時,憤怒的店主指著紀思道和攝相師說,「都是你們這些外國人幹的……」誠實的日本人以及他們今天的表現,的確贏得了美國乃至世界人民的欽佩。

中餐館老闆的挑戰

費城西郊有幾家口味地道的中餐館,它們擁有共同的主人。老闆娘瑪格麗特‧郭女士從台灣來美,她的餐館菜式精美,正宗地道,很得華人老饕的讚賞,美國佬也非常喜歡,喜歡那裡的高雅格局和裝潢。幾年前與郭太太談起經營之道,問她開餐館最重要的是什麼,最大的挑戰為何,是不是大廚和菜譜。郭太回答說最重要的不是這些,因為用高薪就可以請到最好的大廚,精心設計也可以製成最好的菜譜。做餐館最重要的,她說,是如何找人,找到對的人;僱到好人,才是經營上最重要的。

這是什麼意思呢?好像有點老生常談。郭太解釋說,僱到好人最重要,因為如果這個人的人品好,真誠善良,可以教他,教他切菜、抓碼、炒菜、當侍者;但如果這人人品不好,天天撒謊、害人、幹壞事兒,你怎麼辦呢?他自己不好還不要緊,他可能把整個團隊都帶壞。你可以很容易的把好人變成有用的人,但你不可能很容易的把壞人變成好人。

人們發現誠實的好處

西方媒體近來有許多報導,令人吃驚的是,在社會危機普遍的今天,這些報導不約而同的都提到了「真」--誠實,對社會的重要。

艾米琳‧吉普森(Emilyn Gipson)是阿拉巴馬州歐佩立卡(Opelika)一名婚姻和家庭輔導諮詢師。她撰文呼籲人們從新認識真誠的重要性,她對小時候就耳熟能詳的童話故事「皇帝的新衣」有了新的認識。她也承認說,誠實很重要,但並不是一件很容易的事。

西方成年人經常有被子女責問的時候,尤其是當他們撒了所謂「白色」的謊、或者國人稱之為「善意的謊言」時,西方孩子會直言不諱的向父母提出,會質問他們為什麼撒謊。東方家庭這種情況比較少,因為孩子們更加畏懼父母,或需要維護父母的尊嚴。

企業管理中,經理人最頭痛的事情之一,莫過於僱了一個人後,發現這人的工作表現不好,但又不好立即解僱。進退兩難之際,人事經理和負責招聘的經理就都希望有些方法,能在僱用前做些測驗,能預測一下這人是否會是好僱員,其工作展望如何。

德州貝勒(Baylor)大學最新研究發現,人的兩項品質是工作績效的最佳預測,它們決定了人們的職場表現。這兩項品質就是誠實(honesty)和謙遜(humility)。貝勒心理和神經學教授威德‧羅瓦特(Wade Rowatt)博士的團隊發現,那些在誠實和謙遜兩方面得分最高的人,也是工作表現最優秀的人。

羅瓦特說,研究者早已發現,人的誠信(integrity)水平能夠預測其工作績效;但現在他們進一步發現,誠實和謙遜是誠信的兩個主要成分。誠實和謙遜的度量,包括人的公正心(fairness)、避免貪婪(greed-avoidance)、真誠(sincerity)、以及樸實(modesty)。羅瓦特發現,誠實和謙遜不僅可以用來預測人們的工作表現,這兩項指標還遠遠超過其他五項人格特質(personality traits),比如宜人性(agreeableness)和責任感(conscientiousness)等的預測能力。

羅瓦特調查了美國20州、25個公司的269名僱員,讓僱員的上司用35條標準來評估每個人的工作表現,而讓僱員自己回答關於誠實和謙遜的問卷問題。統計分析顯示,誠實和謙遜得分高的僱員,其上司的績效評分顯著高於那些得分低的人。這項研究發表在「人格與個體差異」(Personality and Individual Differences)雜誌上,該雜誌是國際個體差異研究會(ISSID) 的官方出版物。把工作績效與人的誠實和謙遜聯繫起來,並用科學的數據證實,是歷史上的首次。

來自菲律賓的呼籲

有趣的是,幾乎與此同時,在菲律賓東達沃省(Davao Oriental)馬堤(Mati)市,當地媒體也開始大力提倡誠實和準時,號召人們重視守時、守信等生活中的基本價值。從三月開始,馬堤市天主教電台和電視播出2011年人們最應遵守的價值觀,其中最重要的就是守時和守信。這個呼籲誠信的項目響應東達沃省教育廳的呼籲,要人們真誠祈禱:「神給予了我們以勇氣,來實踐守時和守信的價值,使我們能向我們熱愛的人宣傳這個觀念,並給社會帶來尊嚴和榮耀。神也幫我們團結起來,為後代和社會做有益的事,讓後世永遠銘記。」

菲律賓這個向善倡議最感人的,是它要人們「在別人不誠實時,保持誠實;在沒人看到時,保持誠實;在它會讓我們失去財富時,保持誠實。」

仙台地震海嘯,焉知不是人類更大災難的警訊和預演?當看到汽車房子,那些人們最關注的財富像玩具般在黑浪中翻滾、轉瞬即逝,而微小的人體在其中甚至連影子都沒有、在天地神明的力量前不值一提,這足以讓我們變得更加謙卑、謙遜。

當今社會危難層出不窮之際,東西方的人們不約而同的意識到了誠實和謙遜的重要,認識到宇宙真相、佛法奧祕的一部分,應該是不會沒有原因的。◇

本文轉自216期【新紀元週刊】「商管智慧」欄目
http://mag.epochtimes.com/b5/218/9188a.htm

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