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【大紀元10月8日報導】（中央社記者郝雪卿台中8日電）承辦內政部「1957福利諮詢專線」的家扶基金會今天表示，到9月為止接到的電話，仍以詢問身障福利類別的問題最多。
家扶基金會表示，依據內政部1957福利諮詢專線統計，到9月為止，專線服務將近7萬人次、通報轉介537案。
在來電中，家扶指出，其中詢問身心障礙福利類別的問題最多，在7月「身心障礙鑑定與需求評估新制」上路後，進線量達到高峰期，共計1萬9770通（28.55%）； 其次為社會救助的類別，服務共計1萬4717通（21.26%）。
「我已經3天沒有吃飯了，薪水要到10日才發，身上沒有什麼錢，我的女兒只有在學校吃營養午餐，回家只能和我餓肚子，你可以幫幫我嗎？」。景氣不佳，專線社工近來常接獲求助電話，除請家扶社工員前往關心，也通報縣市政府提供協助。
也有中年失業男子打電話求助，「我身上只剩下新台幣800元，已經積欠房東半年房租，兩個孩子1年來只能靠著前妻賺取微薄工資勉強照顧，開學後前妻繳不出孩子的學費開口向我拿錢，身無分文的我，真想一死解脫」。專線社工隨即通報縣市政府進行關懷訪視。
家扶基金會說，3天之後這名中年男子再度來電表達感謝，原本認為人生乏味、生命灰暗的中年失業男子，在接受1957福利資訊服務後，感受到一通電話真的獲得關懷與幫助，也讓處於困境的人能鼓起勇氣、重新出發，有需要的民眾真的要有勇氣對外求助。
