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【大纪元10月8日报导】（中央社记者郝雪卿台中8日电）承办内政部“1957福利咨询专线”的家扶基金会今天表示，到9月为止接到的电话，仍以询问身障福利类别的问题最多。
家扶基金会表示，依据内政部1957福利咨询专线统计，到9月为止，专线服务将近7万人次、通报转介537案。
在来电中，家扶指出，其中询问身心障碍福利类别的问题最多，在7月“身心障碍鉴定与需求评估新制”上路后，进线量达到高峰期，共计1万9770通（28.55%）； 其次为社会救助的类别，服务共计1万4717通（21.26%）。
“我已经3天没有吃饭了，薪水要到10日才发，身上没有什么钱，我的女儿只有在学校吃营养午餐，回家只能和我饿肚子，你可以帮帮我吗？”。景气不佳，专线社工近来常接获求助电话，除请家扶社工员前往关心，也通报县市政府提供协助。
也有中年失业男子打电话求助，“我身上只剩下新台币800元，已经积欠房东半年房租，两个孩子1年来只能靠着前妻赚取微薄工资勉强照顾，开学后前妻缴不出孩子的学费开口向我拿钱，身无分文的我，真想一死解脱”。专线社工随即通报县市政府进行关怀访视。
家扶基金会说，3天之后这名中年男子再度来电表达感谢，原本认为人生乏味、生命灰暗的中年失业男子，在接受1957福利资讯服务后，感受到一通电话真的获得关怀与帮助，也让处于困境的人能鼓起勇气、重新出发，有需要的民众真的要有勇气对外求助。
