「數據時代」挑戰傳統通訊媒體業

消費者擁抱純數據計劃 電話電視以至手機用戶流失 為利潤傳統通訊媒體業堅持

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【大紀元2012年06月08日訊】導言:互聯網過去10多年中的迅速變遷所帶來的不僅僅是傳統通訊和媒體服務轉移到網絡上,更重要的是通訊和媒體行業本身被從新定義。但儘管數據(data)即所有的潮流看起來已經勢不可擋,傳統通訊和媒體服務業出於利潤方面的考慮仍在竭力延緩這一趨勢。

【大紀元記者程木蘭編譯報導】在10年前,人們在家裏使用固定電話、出門使用手機通訊,通過有線電視瞭解新聞或娛樂。然而隨著互聯網的演變和以蘋果的iPhone、iPad為代表的移動網絡設備的興起,所有這些服務越來越濃縮到一部智能手機和一個數據計劃上。

這種變化並不是簡單的傳統服務被轉移到網絡平台上。例如,通話已不再是人們購買手機的主要原因。AT&T執行首長斯蒂芬森上週在一個投資人會議上表示,如果一些運營商在未來兩年推出的手機計劃只包括數據,沒有通話的語音服務,他不會感到驚訝。

*翻天覆地的消費行為變化

互聯網在過去10多年中的迅速普及、網速不斷提高,網絡也從簡單的網站/用戶模式向一個由使用者主導來創造、協同合作、分享各種信息的訊模式在轉變。通過大力推廣iPhone和其他智能手機,運營商為用戶提供了數百個使用手機的新理由,智能手機在現實中已成為移動電腦。

人們不再需要打電話向親友諮詢,如餐廳評論。現在在谷歌地圖或Yelp網站滑動指尖就可尋得答案。甚至比起電話上多個字母的按鍵,利用觸摸屏發簡訊變得容易多了。這一切在年輕用戶身上更是加速轉變,他們主要的溝通方式就是發簡訊,通話只限於極親近小圈圈內的朋友、父母或特殊情況。

*老式語音通話時間下降

據華爾街日報報導,在翻天覆地的消費行為變化中,老式的語音通話時間逐年下降。據美國無線行業貿易團體CTIA統計數據,AT&T推出iPhone的前一年,即2006年,美國用戶一通電話平均持續3.03分鐘,去年年底降到1.78分鐘,同比下降了近一半。

跟蹤手機合同用戶每月平均使用通話分鐘數,2007年為826分鐘,達到高峰,到了2011年年底下降到平均681分鐘。與此同時,2007年蘋果iPhone推出後,電信運營商的語音收入僅佔手機用戶每月費用的三分之二。

維吉尼亞州32歲的赫爾利說,他使用AT&T每月450分鐘40元的計劃,但通常一個月只用掉50分鐘,另外加上免費的夜間時段和手機間的通話。他說:他積累越來越多的剩餘分鐘數,但都沒甚麼機會使用。

*用戶減少購買手機通話分鐘數

美國T-Mobile表示,約80%的新客戶選擇70美元一個月無限計劃。然而,越來越多的用戶選用更便宜的有限分鐘選項。Verizon Wireless、AT&T和Sprint Nextel都提供了900分鐘收取60美元、450分鐘40美元的月度計劃。T-Mobile有500分鐘40美元的基本計劃。

此外,用戶更多的用互聯網上的電話服務,如Skype,以及谷歌類似電話的網絡電話Google Voice,這也讓許多人感到沒必要花錢付電話費。用戶減少購買月分鐘數使得AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile第一季度報告的語音業務收入下降2%到4%左右。

*運營商主打無限通話計劃

即便用戶越來越少使用電話,越來越多的收發簡訊,運營商還是有辦法自用戶身上賺取費用。為了確保每月賬單不會隨著使用率走下坡,美國大型無線運營商打算取消只買分鐘數的合同,取而代之的是平價的無限撥打通話制。

T-Mobile美國首席長官休姆表示,得真正提供新用戶真正的無限打,沒有後顧之憂。電信業者認為,無線運營業者肯定會朝無限撥打的方案推進,特別是隨著越來越多的人通過智能手機使用互聯網上的通話功能,分時段的通話計劃顯得不那麼重要了。

如果無線運營商取消合同用戶的有限分鐘數語音計劃,肯定會想從短訊收費上彌補過來。但運營商也看見簡訊業務成長緩慢,因為用戶會切換到免費的蘋果iMessage或第三方的應用程序。因此,AT&T自去年提供無限簡訊計劃。

*手機帳單或許仍會上漲

儘管各大運營商紛紛考慮取消語音撥打的限制,並稱此為簡化客戶的考慮,因為人們喜歡不必擔心的自在感。但考慮到人們實際打電話時間減少的趨勢以及運營商可能以無限通話為由收取較高的價格,運營商在語音業務上的收入實際上可能會上升。

另外一方面,電信公司相信數據的使用將快速增長,對「數據計劃」(data plan)正採取和語音計劃相反做法──取消無限計劃,改採階梯式分層計劃,使用越多付費越高。

AT&T大約是兩年前第一家改採分層數據計劃。Verizon Wireless去年效仿。Sprint和T-Mobile公司則仍提供無限數據計劃。這有助於數據收入迅速增長。數據佔運營商,去年佔無線通訊營收1,698億美元的37%,相較於2006年僅佔12%。

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從HBO「給錢不要」看媒體業的選擇

【大紀元記者王和報導】對於傳統的媒體行業來說,儘管已經有越來越多的用戶開始捨棄昂貴的有線或衛星電視計劃,而通過網絡觀看自己喜歡的節目,這一趨勢在2008年經濟不景氣後尤為明顯。但同樣出於經濟考慮,很多媒體公司寧可維持與有線電視的聯姻。

*只通過網絡看HBO?現在還不行

HBO是一個美國的付費有線電視聯播網,為時代華納公司所擁有,在美國有近3千萬訂戶,為美國第二大付費有線電視網,其播出的節目是艾美獎的常客。目前HBO的業務已經擴展到全球151個國家,HBO的節目在中國也有大量的粉絲。

然而本週三,由那些不願通過各大有線電視公司收看HBO節目的美國網民所發起的「來拿我的錢,HBO」運動卻遭冷遇。HBO通過其推特(Twitter)賬戶表示,相信自己和有線電視以及衛星電視網的合作要優於自己運作基於網絡的平台。

目前用戶要合法收看HBO需要通過諸如Comcast或DirecTV等公司訂閱,儘管HBO在2010年推出了廣受歡迎的HBO GO網絡串流播放服務,但是用的用戶必須同時是有線電視的訂戶。這導致很多人非法與朋友共享HBO GO賬戶,或者乾脆從網上免費「盜版」節目。

*拒絕背後的經濟考慮

HBO和有線以及衛星電視網的合作給自己帶來了豐厚的利潤,如果轉向開發自己的網絡平台勢必影響與合作夥伴的關係,該公司表示,如果沒有付費電視產業的營銷網絡支持,後果將是災難性的,而網上訂戶的增長無法抵消有線用戶的減少。

《大西洋》月刊(The Atlantic)的財經主編DEREK THOMPSON列出了三個簡單的理由來解釋為甚麼即使那些用戶「乞求」HBO「來拿我的錢」不成,「只好」盜版他們的節目也不肯開放僅僅使用網絡來收看的訂戶。

*價格原因:一切為了利潤

因為網上的訂戶不可能願意付足夠高的價格,目前有線電視公司從付費的高級用戶那裏每月收取大約80美元,而HBO的高品質讓他們能從每個訂戶(總共約3千萬)那裏獲得7美元的收入。表面看只要1500萬網絡用戶肯每月出14美元,收入就持平了。

但這只是收入,而不是利潤。如果從有線電視公司「斷奶」,HBO的開支將飆升,它必須建立自己的播放、營銷、客服和收費平台,這些目前都由有線電視公司支付。實際上,如果只從有線電視公司那裏訂閱HBO,除非你每月付20美元,否則有線電視公司將會虧損。

*政治原因和用戶群原因

除了最主要的價格原因外,還有一個涉及HBO母公司時代華納,儘管HBO本身或許能吸引住觀眾,但該公司擁有的其他頻道,如TBS,CNN需要那些「不斷變換頻道」的用戶。即使HBO能在網絡用戶那裏掙到更多的錢,但時代華納可能得不償失。

再一個原因是,現在宣佈有線電視「消亡」還為時過早,根據2011年《經濟學人》的一篇文章,目前美國有1.05億訂閱多個頻道的電視用戶,而有錢但只有高速網、沒有多頻道電視的家庭只有3百萬,對於有3千萬用戶的HBO,應該把精力放到那個群體不言而喻。

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手機變成超級電腦 正在改變人們生活

【大紀元記者王和綜合報導】隨著網絡、特別是無線網絡的發展和普及,以及智能手機(包括平板電腦)功能越來越強大,或許在不久的將來人們滿足通訊和娛樂需求唯一需要的只是一部「超級電腦」手機和一個高速無線網絡計劃。

谷歌CEO佩奇在對於收購摩托羅拉移動計劃的聲明中說,「我們口袋中的手機已變成了超級電腦,正在改變我們的生活。它可以做到我們曾認為非常神奇的事情,例如從我們所站立的位置獲得方位感;在YouTube上觀看視頻;或者用手機拍照並立即與好友分享。」

佩奇表示,「人們往往會高估技術在短期內的影響力,低估它在長期內的重要性。今天很多上網用戶,可能從沒使用過台式電腦。這就是為甚麼現在是開拓移動業務的最佳時機。」他表示相信未來幾年內會創造出新一代移動設備,並為進一步改變人們的生活。

當然未來仍難以預料,但不妨看看現在的智能手機搭配網絡計劃能為我們做甚麼。

網絡的興起首先讓傳統固定電話公司成了犧牲品,大量用戶捨棄了每月至少幾十美元的傳統固定電話,而轉向被通過網絡的VoIP電話,這些電話的基本收費常常位於個位數。但隨著現在智能手機與數據計劃的聯姻,VoIP電話看起來也面臨被淘汰的危險。

例如,你可以在使用蘋果或谷歌操作系統的手機上使用免費的Google Voice服務,通過這項服務你可以:免費獲得一個電話號碼,免費撥打北美的電話,同時以極低的費率撥打全球各地的電話號碼,當然你也可以收發短信。

當然這也意味著你其實沒有必要使用手機商提供的通話分鐘數。而使用一些收費或免費的應用程序,你也可以把自己的VoIP「固定電話」隨身攜帶,你可以安裝和運行多個相關程序,所以一台智能手機可以相當於多個電話隨身攜帶。

如果你需要看電視,現在比較新型的智能手機已經足以解碼1080p的高清視頻,而通過各類應用程序,你可以成為諸如netflix,hulu等在線流媒體服務的訂戶,隨時隨地享受觀看節目的方便。如果希望在大屏幕上觀看,至少對於iPhone你可以通過轉接線,把視頻輸出到電視的HDMI接口,這個時候你的智能手機就是一個電視機頂盒。

當然,在目前手機無線網的速度和流量限制下,觀看視頻最好還是通過自己家裏互聯網服務來進行。

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