管理拾穗:企業的儀表板

曾渙釗

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每一部車輛都配有儀表板,設置在駕駛座前面,讓駕駛員作為操縱和控制之用。一般汽車的儀表板就提供有行車速度、引擎的溫度、發動機轉速、油箱裡的汽車還剩多少等主要資訊,其他輔助的資料還有行車的公里數、平均時速、平均耗油量等。飛機上的儀表板就更多了,例如飛行的高度、速度等。

駕駛員不但要眼看四方,還要不時檢視一下儀表板上的數據看機器是否有異狀發生,例如油料快沒有了、車度超過限定的時速、引擎過熱等,以便適時採取行動。

儀表板要能及時提供正確的資訊,才能供駕駛員做正確的決策。同樣的,一個企業的最高主管、董事長、總經理、CEO,以及各部門的經理,也需要一個完整的儀表板,才能隨時瞭解及掌握正確的資訊,以利做好對企業整體或他/她負責部分的決策。

一般說來,企業需要的儀表板主要包括下列:

1. 銷售額
2. 獲利
3. 新接單的狀況
4. 採購及供應
5. 生產及出貨數量
6. 存貨金額
7. 成本
8. 員工人數或員工產值

儀表板是控制一部車輛所需的基本配備,如果沒有儀表板,駕駛者就可能不敢上路;同樣的道理,企業也需要有一個及時和資訊完整的儀表板,才能確保每日的運作順暢。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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