文/曉拂
(導言) 從最初的在別人的牙科診所裡工作、到建立起自己的高科技牙科診所，再到現在的病人絡繹不絕。新澤西的蔡世鼎醫師（Wellington S. Tsai）一路走來，秉承著華裔為別人著想的傳統美德，以及西方人的誠實透明的特質，在社區裡建立起了良好的信譽。獲得了病人的充份信賴，在這個充滿機會、人人平等的國度裡打開了自己的一片天地。
蔡醫師出身在一個傳統的華裔家庭。父親早年是台灣駐美國的外交官，母親在家相夫教子。本科畢業於密西根大學 (University of Michigan in Ann Arbor)，主修生物和亞洲研究。後又依次去到北卡以及密西根大學研究所主修生理學。最後進了UMDNJ專攻牙科，並在Jersey Shore University Medical Center (JSUMC) 完成實習醫生。做實習醫生期間，蔡醫師善加發揮了自己擁有的研究背景加上勤奮努力，幾度替JSUMC獲得了各種獎項，並且在各種牙科雜誌上發表科研文章，在各種醫學會議上講學。他後來又被聘請為JSUMC醫療中心牙科研究主任。這個職位一直做到至今。蔡醫師是美國牙科協會、新澤西牙科協會、Monmouth郡牙科協會的成員。在行醫的同時，他繼續科研，獲得了許多研究基金。在教育、科研和行醫多方面的涉獵，讓他對病人的病症有深度了解，所以能夠處理很多複雜的病情。
個性化服務 待病人如家人
蔡醫師相信誠實和好的服務會讓他贏得病人的心。他的這間牙科診所開業已經有四年半了。他的創業是從零開始的。最先只有他一人打理所有的事。他的病人最初是從這個辦公樓的其他診所來的。後來，人們對他的服務有了深刻認識後，口耳相傳，他的病人越來越多。他的診所也越來越大。
他說，病人喜歡來他的診所的原因是，每個病人到他的診所來都會得到個人關注。他總是花許多時間來了解病人的病情。他的服務很私人化，而非純商業性的。他對待每位病人就像對待家人一樣。他不但治療病人，而且花時間教育病人。讓他們做好牙病的防範。他對病人的關懷甚至細微到他的診所的室內設計。他的診室裡的地板是黃色的，一走進去就覺得很快樂。
他說，一個醫師要有醫德。他絕不會因為想賺錢而做病人不需要的服務。他也不會因為想賺錢而故意用貴的材料來治療病人。正因為此，有些病人因為醫療保險的原因而不得不離開他的診所轉到別的診所去後，還會拿著其他牙醫的診斷書來諮詢他。他通常都會對病人提供免費諮詢，他會實實在在地告訴病人什麼服務需要什麼不需要。
病人Kristina B.說，「絕對精彩(fabulous)、美麗的辦公室﹗過去，在有過可怕的經歷後我兒子曾經非常怕牙醫。然而，這個診所的每一位工作人員對病人都很好。蔡醫師對每一個醫療細節都給我們解釋得很清楚。我太高興我們找到了蔡醫師做我們的牙醫。我兒子再也不害怕去看牙醫了。我們已經來到這個診所兩年了。如果你害怕牙醫，你應該到蔡醫師的診所試試。」
病人Jayne D.說「令人吃驚的經歷﹗我最初去找蔡醫師做牙齒清潔保健。他的服務超過了我的期望。整個過程我非常舒適，放鬆，而且快樂。我喜歡他待我如家人，而不是『另外一個病人』。他的診所裡的工作人員都非常周到，甚至問我需不需要一個按摩椅。真的，按摩椅﹗蔡醫師非常好，回答了我問的所有問題。你最好相信我的任何口腔和牙科的問題我都會到Hamilton Square牙科診所去。」
病人享受高科技診療 舒適療效好
因為這間診所是從零開始，所以，蔡醫師能夠按照自己的理想來設計診所、購買儀器。診所裡的一切設備都很新、是高端科技。比如，數碼X光儀拍照、 DIAGNOdent激光探測處理傷口、VELscope檢測癌症等。
診所採用回轉牙髓治療法做根管治療。回轉牙髓治療法是一種用高科技治療儀做根管治療的方法。這種儀器小巧靈活，可以拿在手中使用。 讓根管治療更加準確而且不會引起複雜的後遺症。整個治療過程讓病人也更加舒適愉快。
診所還安裝了電視屏幕，在口腔內放攝像頭。讓病人在治療過程中可以看到自己口腔裡的牙齒狀況，讓他們更容易了解治療程序，並且提供信息給自己的保險公司。而且這裡病人就診的座椅是非常舒適的微功能按摩椅。
有兩個兒子的父親Joseph M.評價說﹕「這真是高質量的診所﹗身為兩個兒子的父親。我想找到一家診所，不但我和我太太喜歡，而且我兩個孩子也會喜歡。蔡醫師和他診所裡的工作人員讓我們這個夢想成為現實。他們對待我們就像家人一樣。這間診所裡的一切都是新的，而且是高科技的。所以，我的孩子們不再害怕牙醫，每次來這裡都很開心。這間診所是家庭牙醫的好地方。」
新澤西Bordentown市的居民Julio B.說﹕「極好的服務﹗﹗﹗我做蔡醫師的病人已經幾年了。他一直對我家人和我非常好。他不但技術非常好，診所裡的工作人員 也非常尊重我們的時間。有時候我們不能如約而至，他們總是願意再約。通常同一天就能找到合適的時間看我們。他的診所非常高科技，設備都是最先進的。我希望能長時間地讓他做我的牙醫。」
診所提供的幾項高科技診療技術簡介
•最新低輻射數碼X光儀：數碼X光儀拍照以其快速、準確著稱。它讓牙醫能夠更清楚地看見口腔裡的情況。數碼圖像處理軟件讓醫生可以看見同一顆牙的不同影像，從而更好地確診病情。數碼X光拍照不僅是極好的診斷工具，而且比普通的X光拍照少80%的輻射。所以，極大地有益於病人。
•DIAGNOdent激光檢測：這種檢測技術非常準確，對檢測隱性齲齒、裂縫等有90%的精確性。大大地增強了牙醫治療齲齒病變的信心。激光牙科學將牙科治療提高到了一個新的水準。激光治療非常溫和精準，它讓醫生在短時間內完成更多的高質量治療程序，傷口不用太多縫合就能癒合，讓病人很舒適。而且不會有傳統的術後肌肉腫痛，口腔功能衰退、組織壞死等現象發生。
•VELscope檢測儀：用來檢測早期癌症。VELscope是牙醫界的一項革命性的裝置。有了這個儀器，牙醫及其他口腔健康專業人士就能很容易地檢測出早期口腔癌，及其他非正常肌肉組織。VELscope是唯一獲得FDA認可的檢測不易肉眼看見的口腔粘膜病變儀器。
未來想服務更多的病人
目前Hamilton Square診所除了一般的牙科治療外，還可以做口腔手術，牙齦手術，根管治療等。接受所有的PPO醫療保險。隨著病人的增多，蔡醫師對未來診所的發展設想是僱用兩個牙醫、一個hygienist，這樣他可以服務更多的病人。
如想了解Hamilton Square牙科診所的更多信息，請訪問﹕http://hamiltonsquaredental.com/
蔡醫師牙醫診所地址：Hamilton Square Dental
1374 Whitehorse-Hamilton Square Rd.,Suite 103,Hamilton,NJ08690
電話：609-581-8889，Fax:609-581-8808
