【大紀元2013年04月11日訊】（大紀元記者周鳳臨舊金山報導）因沈著處理公共安全應急事件，亞裔911應急電話調度員克魯茲（Corinina Cruz）4月9日，獲得「年度最佳調度員」稱號，並獲舊金山市議會表彰。
在表彰儀式上，克魯茲表示，自己只是處理日常的工作，沒有想到會獲獎。
在去年11月27日，當克魯茲電腦屏幕上閃現代碼221，即有人持槍威脅公共安全時，她沈著冷靜應對，引領40多名警察追緝嫌犯，有效避免了混亂和傷及無辜。當記者問道是什麼令她當時能夠有那樣的表現時，她說：「可能是耐心，我是一個非常有耐心的人。」
那天，她接到一個父親報告，稱自己的兒子持有手槍，開著偷來的轎車，並欲舉槍自盡。晚上11點左右，警員在舊金山市中心Mason街和Bush街口發現了疑犯，當警員試圖截停嫌犯車輛時，疑犯衝過紅燈，並向警車開槍。後來上演了警員駕車追緝嫌犯上州際80號高速公路東行到金銀島。疑犯在島上與警察對峙，至第二天清晨5時左右，開槍自盡。
作為該事件的第一調度員，克魯茲沈著冷靜，指引超過40名警員到達現場，使可能引起混亂和公眾安全的事件化解，過程中除嫌犯舉槍自盡外，無人因此受傷。
應急管理部（Department of Emergency Management）副主任霍夫曼（Lisa Hoffman）這樣評價克魯茲的表現：「科里（克魯茲名字的簡稱）展現了一個優秀調度員的職業素質和奉獻精神，這是她應該獲得的獎勵。」
市議員金貞妍稱讚克魯茲是「其他調度員的榜樣，是每天在維護著舊金山安全的英雄。」
（責任編輯：洪逸夫）
