【大紀元2013年04月12日訊】（大紀元記者丘石舊金山報導）4月10日（星期三），舊金山市府及議會為4名兒童和4名911接線員頒發，2012年度的「911英雄」榮譽證書，表彰4名兒童在危急時刻沉著報警、4名接線員耐心對待的行為。
10歲的華裔小男孩傑森（Jason）是家中唯一一個會講英語的人，當時他的爺爺心髒病發作，呼吸困難，家中只有爺爺、媽媽和傑森在家，傑森撥通911報警電話，做起了小翻譯，在接線員莫露西（Patrizia Marucci）的幫助下，對爺爺進行了緊急救治，直到救護車趕到。
當時傑森有條不紊的用廣東話指揮說：「不要吃東西，也不要喝東西，躺著。」救護車用時4分20秒趕到現場，老人無礙。
市長辦公室代表韓德森（Paul Henderson）說：「當家裡出現緊急情況，到了必須由孩子報警的時候，情況已經萬分危急。一定要教育孩子們在有事的時候撥打911報警電話求助。」
華裔小英雄並未到場領獎，市府為4名接線員頒發了市議會給出的榮譽證書，表彰他們做出的傑出貢獻。
韓德森說：「孩子們在緊急情況下唯一知道的就是撥打911報警電話，孩子是此時唯一的救星，電話的兩端連接的是病人的生命線。成年人在緊急情況下，與一個從未見過的、慌亂的孩子對話，還要取得信息，給予幫助，是非常難的。」
韓德森表示，911報警中心每年接到的報警電話超過100萬通，如何耐心的對待每一通電話，冷靜的分析處理，非常重要。
受到表彰的接線員Kimberly Tuyay表示，接線員們接受大量訓練，要求可以快速平復報案者的心情，並指導其做出正確的應對措施。
（責任編輯：洪逸夫）
