【大紀元2013年05月29日訊】（大紀元記者楊小玫編譯報導）現在旅館業者紛紛提供更有創意的選擇給旅客，以增加客源。舉例來說，旅館迷你吧檯的便利設施及設備，變得越來越新穎時髦，不但有電子香煙、高空活動使用的器材，甚至連哺乳工具都有了！
旅館出售有趣物品
據《今日美國報》報導，以下是一些美國旅館提供的有趣物品：
（1）在華盛頓特區的喬治城中，新開張的格拉哈姆旅館（Graham hotel）在每一間客房設有迷你吧檯，在「有趣物品及必需品」的分類中，他們配有「電子香煙」。
（2）芝加哥岩石旅館（The Hard Rock Hotel Chicag）給哺乳的媽媽們提供了一些好東西，包括迷你冰箱、微波爐、消毒包裝袋以及隨身型冷卻袋，門房人員甚至接受哺乳器材的相關訓練，能替旅客快遞擠出的母乳。
（3）在科羅拉多州阿斯彭（Aspen），金普頓天空旅館（Kimpton’s Sky Hotel）提供迷你氧氣缸（mini-oxygen tank）給旅客使用。該旅館業務行銷主管表示，對熱衷於高空活動的旅客來說，這類商品很受歡迎，他們在一天高空活動結束後，會想吸口氧氣放鬆一下。
（4）摩根酒店集團（Morgans Hotel Group）設有「購物盒」，盒內有一系列時髦的內衣褲，一件約20美元，其中1美元會捐給替女性服務的公益組織；同時也有提供給女性旅客的緊急工具箱，內附有雙面膠帶等等。
物品獨特 讓酒店脫穎而出
美國德勤（Deloitte）公司旅行休閒部副主席威森堡（Adam Weissenberg）表示，小型精品酒店比大型連鎖酒店，更有可能提供這類獨特物品。這讓他們的酒店與眾不同，是能夠在同業中脫穎而出的妙方。
但這些物品並不便宜，舉例來說，格拉哈姆旅館的電子香煙要價18美元、給哺乳媽媽們的工具箱則要價30美元，而這些物品的收益都會捐給當地的一家兒童醫院。
顧客驚喜 客源更忠實
摩根酒店集團的市場及創意部資深副總監沃克（Kim Walker）表示，他們非常仔細地選擇迷你吧檯以及房間內擺放的小物品，因為讓顧客「驚喜」是很重要的策略。
威森堡認為，滿足旅客對小物品的需求能帶來更忠實的客源。他說：「現在旅客們在尋找更客製化的體驗，若他們選擇住在精品酒店以感受獨特的住宿經驗，那麼迷你吧檯的獨特物品會大有幫助。」
（責任編輯：陳俊村）
