【大紀元2014年10月04日訊】（大紀元記者林燕採訪報導）有人說，老人家在美國能享受很好的醫療福利待遇，當行動不便、收入不夠時，可以申請政府福利，如白卡（Medicaid）等。很多人都不解，為甚麼政府提供長期家庭護理（Long-term Care）？
「因為美國住院成本很高，住一天醫院就要上萬美元；政府不想老人因為跌倒等原因住進醫院，這不僅是老人的身體受傷，還會讓社會福利受損失。而家庭護理的投入成本低，並能有效減少老人出事故的概率，提高生活質量。以很少的投入就能抑制高額的醫療福利支出，當然美國政府支持這一政策。」福康家庭護理公司的老闆施先生介紹。
第三方介入評估護理
福康護理公司負責人鄭女士表示，近期紐約州的白卡長期護理申請將有很多新變化。比如，以前都是由長期護理計劃公司（MLTC Plan）派一名護士上門對老人或病患進行評估，但從10月1日起，政府將自己派第三方的專業人士評估家庭護理需求。預計此後政府對家庭護理的評估會更嚴，而不符合申請條件的人選會被篩查出去。
在紐約州，只要持有白卡就可以申請長期護理，但是光有紅藍卡（Medicare）不行，因為護理費最終是向州政府申請。
愛心合格的護理人員最難找
我們知道，（家庭）護理工作兼顧方方面面，包括個人護理，比如幫老人洗澡、穿衣；確保被照顧者在正確時間內服用藥物，並操作醫療設備；還有幫助購物、烹飪並記錄賬單等很多事務。選擇護理人員第一條當然是看是否達標、合格。紐約州所有的護理人員都必須參加培訓、在指定考試地點通過考試、拿到證書後，方可上崗。一般培訓時間是兩週左右，需要完成全部課程。達到專業標準，同時還得有愛心。「有愛心、負責的護理人員是最難找的」，施先生表示。因為病患會挑人護理，有的老人開始不滿意護理人員，尤其是第一次接受家庭護理的老人有很多不習慣，需要溝通的地方很多。像一些小問題，比如煮的飯不合口味就有要求更換護理人員的，所以需要護理人員和老人有更多的理解和溝通。
重質量跟蹤的公司更可靠
現在家庭護理公司（機構）很多，甚麼樣的比較可靠？因為護理工作重的是質量，所以公司是否注重質量跟蹤尤其重要。
比如福康家庭護理公司很注重後續質量跟蹤，公司有資深護士長以及其他醫護人員為員工提供每3個月一次的培訓；而且每週護理員工回來交單的時候，都要接受輔導；對於一週六天或七天需要護理的老人（或病患），通常有2個護理人員輪流護理，公司鼓勵他們把碰到的問題集中起來討論和想辦法。
護理行業競爭激烈，老人有權決定隨時更換護理公司或護理人員。「我們知道，大多數護理公司一般幫助換3個護理人員，就不再提供後續服務。所以有些老人換來換去之後，最後又回來，還是要我們的護理人員。我們秉持高質量的服務理念，才能保證客戶的高滿意度。公司開張以來，目前只發生過1例轉走案例。」施先生介紹。
在法律範圍內作出人情味
福康，顧名思義是幸福安康的意思。主要提供長期護理服務，讓老人不離家就能享受到常規護理，幫助老人完成每天的基本生活活動。只要是護理天數超過120天的老人，像行動不便等都可通過福康家庭護理公司、或通過長期護理計劃公司申請護理。
同時福康也有短期護理業務，針對剛動過手術的病人，拿到短期護理的老人或病人也可聯繫福康公司。
公司的經營目標是：讓護理人員開心，才能開心的幹活，這樣被護理的人才能開心。這是一種愛心傳遞。並且希望在法律允許的範圍內作出人情味來。護理這個行業 有很多具體的要求和標準，首先應該知道哪些該做，哪些不該做；其次跟蹤質量、人員培訓，不虧待員工，讓員工開心，才能傳遞開心給患者。
福康家庭護理公司成立快2年，現在旗下有200多個護工，業務增長是其它護理公司的2倍。所有護理員工時薪14.09美元/小時（稅前），包括基本時薪、附加工資以及工資、福利補貼，現招聘各類護理人員，國語、粵語、福建話均可，詳情可電詢（718）618-4428，地址：法拉盛135-27 38Ave., 110室（怡和商業中心內）。
責任編輯：麗莎
