【大紀元2014年12月09日訊】（大紀元記者陳俊村綜合報導）為因應日益減少的銷售額，美國麥當勞公司推出一項客製化服務，讓顧客在店內為自己的漢堡搭配口味，希望藉此讓流失的顧客回流，進而增加營收。
這項「創造你的口味」（Create Your Taste）服務，讓顧客利用客製化配漢堡機為自己搭配口味，有別於在櫃台前排隊的傳統點餐方式。透過這台機器上的觸控螢幕，顧客可以選擇吃自己想吃的口味、醬料，或自行配置雞肉三明治，此一餐點是許多速食店競爭業者尚未推出的。
儘管這項客製化服務可以讓顧客選擇口味，但麥當勞必須花大約7分鐘的時間才能上餐，而且它的費用會貴一些，例如：一份客製的漢堡、薯條與蘇打水飲料，平均超過8美元。此外，這種客製化漢堡限店內食用，不能透過得來速（drive-thru）窗口選購。
「創造你的口味」目前僅在加州一小部分的麥當勞餐廳推行，但該公司於星期一（12月8日）宣布，2015年內將會把這項服務推廣到全美2,000家，亦即每7家麥當勞中，就會有一家提供這種服務。
麥當勞希望透過這項服務能幫助許多顧客擺脫其他快餐店的引誘，回流至該餐廳選擇自己喜愛的餐點，以期改善每況愈下的營收。
由於食品醜聞等問題，麥當勞逐漸失去消費者的青睞，這可從11月份的業績看出。該公司的美國店銷售額同比下降4.6%，創下近15年來最大單月跌幅，而亞太地區的銷售額同比則下降4%。就整體而言，全球銷售額同比下降了2.2%。
今年7月，與麥當勞合作近60年的美國福喜集團（OSI Group）的上海分公司，傳出把過期和變質的肉重新包裝出售的醜聞，此一負面消息重創麥當勞。
上一次的食品安全問題發生在2000年，當時流行的瘋牛病導致顧客對麥當勞的漢堡「敬而遠之」。
責任編輯：蘇漾
