【大紀元2015年02月10日訊】（大紀元記者柳芳編譯報導）2015年美國平價醫療保險註冊截至日為2月15日。為避免註冊平台在最後幾日因申請人數猛增而影響註冊，美國政府安排了上萬名員工自9日起在醫保註冊電話中心開始工作，以減少申請者的等待時間。
據「今日美國」新聞網的消息，目前電話幫助中心的工作人員增加了1.4萬人，比之前增長了40%的人力。上個月，美國人通過撥打電話來註冊醫保的平均等待時間為2.5分鐘，估計本週隨著截止日的臨近和註冊人數的增加，這個等待時間可能會延長。
根據平價醫保的規定，在15日前未能完成醫保註冊的人將錯過今年購買醫保的時間，意味著將導致罰金的增加。
醫療保健服務中心負責人表示，對於在電話註冊時被告知要等待1週時間才能獲得註冊確認和完成註冊申請的客戶，他們的醫保註冊截止日將被延長。
亞利桑那州醫保中心工作人員表示，今年電話中心的工作人員比去年更成熟，能夠更準確地回答客戶的問題，否則由於自己的問題得不到有效的回答，人們會變得更加煩躁，從而更容易放棄醫保註冊。
對於客戶忘記密碼而無法登陸註冊賬戶等問題，電話中心員工也比去年能更有效地給予解決。
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