【大紀元2016年05月04日訊】（大紀元記者徐綉惠洛杉磯報導）來自中國廣東，移居洛杉磯16年，66歲的梁女士與88歲身患老人癡呆的先生同住在老人公寓。今年1月初，梁女士所訂閱的時代華納（Time Warner）電視、網路費漲價，從原先每月39.99變成59.99，梁女士覺得無法負擔，所以決定停用。但梁女士沒有向網路公司申報停機，只是單方面的不再交錢，她以為停止付費就是停用了。
1月28日，梁女士到中國探親兩個多月。回美國後，她發現時代華納有促銷方案，每月34.99。她想重新接上網路，讓需要做理療、幾乎無法行動自理的丈夫看到家鄉天津的新聞。
當梁女士聯繫上時代華納客服後才得知自己當時並沒有取消網路使用，需罰款79.45元，另付40元的新機安裝費才能繼續收看電視。梁女士感到吃驚，只能透過翻譯，不斷要求減免。
梁女士回憶這段一個多小時的對話：「對方很有耐心，翻譯、外國女人不厭其煩的和我談，我都快哭了，告訴他們我實在交不出來。」但對方還是堅持梁女士不能減免，需要付罰金。
但讓梁女士難以置信的事情發生了，客服告訴梁女士，她不用繳錢了，有人幫她付了這筆費用，以後她也不用交每個月的網路費用。
梁女士以為對方騙自己，當時代華納到府裝機上盒的工程人員告訴她真的不用繳錢時，梁女士才相信這是真的。梁女士說，在中國根本不可能發生這種事，她至今仍不知道是誰幫她付了這筆錢，她感謝這默默幫助她的好人，相信善有善報。◇
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