【大紀元2017年02月27日訊】連假何處去，逛逛賣場打發時間正好，大潤發觀察顧客行為歸納出5大經典顧客類型，有種消費者類型，幾乎每天準時來賣場報到，就像上班族一樣，來賣場甚至是為閒話家常。
連假到，賣場是最容易吸引消費者光顧的場所，大潤發觀察顧客行為歸納出5大經典顧客類型，包含：獵人型、放空型、放假型、上班型，還有下班型，其中賣場最喜歡放空型、下班型的顧客，而上班型則是來店最頻繁的顧客，而放假型則永遠是逛街時陣仗最大的「部隊」。
大潤發解釋，4大經典顧客類型包含：第一，「獵人型」顧客，屬於計畫性消費的族群，通常忠誠顧客，到賣場前都已研究好DM，甚至是加入官方LINE有促銷資訊而來。到賣場後，內心已有列好購物清單，其他商品通常無法吸引到他們。
其次，是「放空型」顧客來賣場的目的，通常只為有1、2樣需求而來，會邊逛街聊天，購物會注意展示商品或特別促銷資訊。這樣的顧客會容易、也願意購買促銷商品，且可能是原先沒有預期要買。
第三種顧客類型是「放假型」，大潤發解釋，又以假日的小家庭為典型，如果有適合的體驗活動，通常會增加賣場停留時間，比一般顧客多出2到3成，購買的商品也聚焦在廚房用品、玩具、文具。
第四種是「上班型」顧客，以長者居多，和賣場人員熟到能閒話加長。幾乎每天準時來賣場報到，就像上班族一樣，到賣場都會有一套「固定的工作流程」。或者有些顧客一早來，並非為購物而是為跟賣場人員閒話家常。
最後一種是「下班型」，正是賣場的主力客群之一。以上班族為主，大約晚間6到8點時會出現，通常是購買晚餐或隔天早餐的食材。
大潤發公關郭建志解釋，賣場來客數都在4到5000人次以上，需要分析歸納顧客類型來精準行銷，像「獵人型」需要最精準促銷資訊；「放空型」顧客則多大面積展示或促銷宣傳。而「放假型」顧客，則需要更多親子同樂商品陳列或設施活動，才能吸引目光。（轉自中央社）
