美聯航規定多 網球手張帥稱球拍包遭強行托運

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【大紀元2017年06月09日訊】早前打入法網女單32強的大陸女網球運動員張帥,於6月8日在個人微博發布一條長微博,描述了她乘坐美國聯合航空公司客機時遭遇的惡劣服務,張帥的微博引發網民關注。美聯航在2月對登機隨身行李再次作出了嚴格規定。

張帥在微博中寫道,6日,她乘搭聯合航空UA735航班,由佛羅里達州到華盛頓,「在登機口,一女工作人員不僅未經我同意強行拿走我的網球拍包,說我拍包大小超出標準。我把拍包裡的挎包拿出來,她說我三個包,我把東西放進去,她又說我的包太大。而我一開始兩個包,一個拍包加一個背包。我按要求把拍包放進去了那個測量隨身行李大小的框框,完全符合規定,她還是不讓我拿上飛機。

「我坐在登機口旁的椅子上,她不徵求我的同意,過來直接把我的包拎走貼上托運的標籤。她還強行搶走了我的登機牌和護照,我試圖要回我的登機牌和護照,她卻對我說『不要碰我!』我說你不要碰我的東西。她在爭搶我護照和登機牌的過程中,登機牌都被撕爛了!她說我的包如果不托運,就不給我上飛機,只能要求我換行程,而且態度極其差!」

目前不清楚張帥購買機票的類型。2017年2月,美聯航在其網頁上已更新行李規定和選擇性服務的內容,不同的機票類型允許的隨身行李不同。

最新的內容顯示,多數乘客可免費攜帶一件全尺寸隨身行李及一件個人物品上機。如果購買的是基本經濟艙機票,則只能攜帶一件小型個人物品,例如單肩袋、手提袋或膝上型電腦包,除非擁有貴賓(Premier®)會員身分或為使用合資格前程萬里飛行計劃 (MileagePlus)信用卡的主要持卡會員,或是星空聯盟金卡會員。乘搭基本經濟艙的旅客若攜帶全尺寸隨身行李至登機閘口,則需要將該行李寄艙,同時支付適用之寄艙行李費用,另須支付25美元的登機閘口處理服務費用。

常在美國乘機的黃女士也稱,航空公司在登機時要求托運,已經見慣不驚,不知道是不是都有這樣的規定了。今年她從紐約乘坐的達美航班,也是把她符合標準的隨身行李托運了。

大陸另一女網球手鄭潔透過微博發文稱,聯合航空工作人員太過分了。她說,他們所使用的球拍均是特別訂製,「不可能在市面上買到相同重量和平衡點的球拍」。萬一出現托運行李丟失,隨時會對網球運動員的比賽造成非常大的影響,「所以,我們都會儘量隨身攜帶」。

美聯航官方回覆表達歉意,同時向張帥詢問聯繫方式以便進一步了解情況。#

責任編輯:洪寧

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