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陸客退潮 高雄旅館業拚轉型

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【大紀元2017年09月17日訊】(大紀元記者李怡欣台灣高雄報導)據2016年遊客統計,台灣自由行高達76%,遊客喜歡自己去找到適合旅館,這類新型態旅館,主打年輕、主題特色、打卡店,高CP值與不錯的服務品質,親子、國際青年等,規畫遊戲間、書房或美食,讓住宿的本身就是旅程景點之一。

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰表示,面對新型飯店進駐,傳統老飯店無疑是雪上加霜,許多老飯店經營不下去,就盤讓給這群年輕經營者。新業者接手後,把過去接陸客團的小房間打掉,併成大間豪華客房,善於利用科技、網路行銷接觸目標客群,主要經營散客市場為主,做出有別陸客的經營路線,受到市場青睞。

陸客退潮 在地連鎖飯店破浪前行

「統茂」在地20年老飯店,過去是國旅知名品牌,在陸客潮期間,也是忙的不可開交,如今潮水退去,統茂嘗試轉型,168間房全新改裝,走個人商務飯店。統茂松柏小乖說,「陸客是春藥,吃到上癮,但不能只依賴陸客,大家當然喜歡陸客,問題是沒有了時候該怎辦?不能把雞蛋放在同一個籃子裡」。2016年開始,為了找回過去國旅市場,統茂開始全台大業拜,從北到南跑了3千多家旅行社親自拜會連結,至今,也算安然度過第一波駭浪,住房率也可維持6成左右。身為老品牌,統茂以踏實、謙卑態度迎向每一場挑戰。

青年創業開飯店 善用科技打團體戰

近期,高雄五家特色飯店結盟,以各種促銷優惠,行銷特色住房,建立知名度。這群業者或管理層都很年輕,聯盟總召蔡肇洋、28歲,是樂逸旅居執行長,他有一個愛整理行李的憨兒妹妹,蔡肇洋畢業後決定經營飯店,讓妹妹在喜憨兒工坊下班後,可以拉著行李開心在家旅行,因此,樂逸不惜重本,使用好品質備品,對他來說,經營飯店的態度如親情歸屬般;另一位宮賞藝術飯店總經理,陳祖緯、27歲,台北人,3年前因高雄房地產便宜,以投資角度選定3年住宅大樓改建飯店,融入設計與質感,主打20坪以上親子住房新體驗,讓旅客就像回家,因此,顧客回頭率高,在網路上推薦,建立優良口碑。

特色旅館了解自己定位與優勢,做產品差異化,迎合消費者追求高CP值的期待,聯盟飯店經營績效好,平均周末住房率達8、9成,平日也有6成住宿率,目前做出信心,多位業者表示,已有第二品牌或拓展新飯店規劃中。

翻轉思維「共好」分享 攜手老品牌再翻身

陸團飯店業者在過去6、7年也賺到不少陸客財,不過,當時忽視科技化與全球移動力,未料陸客斷源,來不及轉型面臨斷炊。黃正聰表示,長期來看觀光業不會蕭條,只是地域性問題沒那麼快解決,估計南部業者還要再辛苦一、兩年,呼籲中央政府加大力度鼓勵國旅,基於照顧各地,把更多資源提供給南部與東部地區,協助他們度過難關。

高雄市觀光旅館公會總幹事陳齊敏表示,高雄觀光飯店去年住宿6成是團客。近年東南亞旅客比例增高,透過網路訂房自由行遊客很多,面對散客增量,他建議經營業者要多推出配套,如景點說明、交通資訊、客源多樣化,強化東南亞等多國語言能力。

成員Franky說,飯店轉型必須先改變觀念、換位思考,過去業者總是看投報率,除非願意創新,看10、15年後市場,跟進趨勢是不被淘汰的關鍵,這是他們對高雄旅宿業未來的想樣,聯盟都希望分享共好,讓所有高雄業者一起提升,帶動整個高雄觀光風氣。

責任編輯:杜文卿

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