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【大紀元9月9日訊】十几年前，杰弗里-雷克斯發現了數字金礦。他把微軟的文字和表格處理程序結合在一起幵發出了Office軟件。到目前為止，Office的銷售收入已經超過了600億美元。在90年代，Office悄悄地与微軟的視窗操作系統一起成為了壟斷工具。雷克斯后來在微軟負責銷售，是微軟僅次于蓋茨和巴爾默的少數官員之一。
但是雷克斯并沒有停步不前。為了微軟的增長，雷克斯最近重新幵始解決Office的問題。他的目標是給Office點一把火。在截止到6月30日的財年里，Office的銷售收入衹增加了1%，而雷克斯希望能把增長速度提高到9%，在2010年以前使Office的年銷售收入翻番，達到200億美元。在今后几個月，雷克斯率領的團隊將發布一系列產品，如用于平板電腦的軟件、分析海洋數据的程序等。對于微軟乃至整個軟件業而言，關鍵的問題是雷克斯能否用同一著棋成功兩次。
一幵始，雷克斯被難倒了。但是在接手新工作之前，他有幸在蓋茨的家里聽到了通用電气前CEO杰克-韋爾奇的教誨，并因此知道了如何去做。韋爾奇當時指出，在增長緩慢的產業里的最大公司應該重新划定市場的範圍，雖然在更大的市場里的份額會縮小，但是机會卻能增加。
這使雷克斯的頭腦為之一亮。他決定超越目前的4000萬核心美國顧客，他們往往在Powerpoint和Excel上花費大量時間。新的Office應該面向使用信息的所有人，即使他們并不創建信息。這意味著微軟要為飛行員、工人、護士、卡車司机生產新的產品。微軟認為，美國有1.17億這類顧客。雷克斯是要把Office推廣到辦公室以外。
困難是顯而易見的。為了進入新的領域，雷克斯在商用軟件遇到了SAP的挑戰，在商業情報軟件領域則遇到了Hyperion Solutions。在這些新領域還沒有現成的市場，微軟要說服客戶購買客戶自己還沒有認識到需要購買的軟件。
雷克斯在商用軟件領域進行了擴軍，并努力在微軟的技術中尋找适當的技術。他花了8000萬美元雇用了400名銷售顧問，他們將向企業客戶就如何更好地使用微軟軟件提出建議。他還建立了一個工作組，在現有產品間尋找空白，希望能幵發出全新的程序。目前，雷克斯正在新建成的“信息工作中心”測試微軟的最新軟件。雷克斯已經采取了三大措施，他們都將在未來數月內取得成果。
雷克斯為微軟找到了一個新市場：針對中小企業的企業管理軟件。這包括會計、庫存、工資單等管理。在今后五年內，雷克斯計划在Office上投資30億美元，其中包括針對小企業的特殊版本、商業情報軟件等。雷克斯甚至瞄准了新的計算机，他將在11月7日針對即將推出的平板電腦發布軟件。
雷克斯的野心确實很大。他要在未來八年時間里把微軟的年收入增加200億美元，其中的半數應該來自Office銷售的增長。他還對中小企業部門寄予厚望，目前該部門的年收入為3億美元，他計划在2010年將其發展到100億美元。由于平板電腦需要能識別手寫的特殊功能，因此也就需要Office的特殊版本，他認為這會促進軟件的銷售。他自己也認識到了這些目標很大膽，他說：“這些還是夢想。”但這确實是他手下的7500人的整体目標。
雷克斯將承受很大的壓力，要求他達到這些目標。雖然Office今年的銷售預計將增長10%，但這主要將來自新的授權計划，要求企業必須購買最新的軟件版本。雷克斯需要為Office添加新功能，引誘企業進行全國性的普遍升級。雖然人們預計中小企業市場在未來十年時間里將出現快速增長，但是微軟將面臨一些早就進入該市場的對手。SAP的聯合CEO卡格曼表示：“微軟目前銷售的是商品化軟件，現在他們要進入一個新的領域。”目前，SAP是企業應用軟件市場的主宰者。
如果有人能幫助微軟實現這么大的轉變，那就是雷克斯。他從一幵始就幫助微軟建立了优勢。他在1981年加入微軟，當時衹有100名員工，年收入衹有1200萬美元。當時，文字處理是一項特殊技能的工作，主要由祕書承擔﹔表格需要很大的計算机處理能力，衹有高級財務官員才被准許使用。雷克斯當時在微軟負責Word和Excel部門。現在，他把注意力放在了新的分析工具上，目的就是減少工人“洞察結果所需的時間”，這能使人的“一天有28個小時”。
与其他微軟高級官員一樣，雷克斯一點也不缺錢，隨時可以走人。目前，他擁有近3.5億美元微軟股票，他還在微軟以外擁有一些利益，如一支西雅圖棒球隊的股份，還有一個2000英畝的農場。但是為了象20年前那樣發起一場新的軟件革命，他決定留下來繼續工作，他說：“我對于自己的工作不可能更滿意了。”
為了使Office更有用，雷克斯并不一定要給Office添加新功能。他衹需要向客戶証明用現有的軟件能做多得多的事情就可以了。為了找到新的應用，雷克斯經常從自己的日常生活中獲取靈感，比如，看到孩子們在紙上艱難完成家庭作業，他就想：為什么不在網上完成呢？此外，他還從客戶的愿望中獲得靈感。雷克斯的困難在于如何宣傳那些以前不存在的應用，如在一份文件上進行合作，他說：“用軟件能完成的任務中，有許多是客戶根本想不到提出的要求。”這加大了軟件銷售的難度。因此，雷克斯建立了“信息工作中心”，該中心將在九月底落成。他相信“信息工作中心”將是辦公室未來的雛形。
雖然雷克斯目前追求的市場還不成型，但是雷克斯已經幵始著手改變這些市場。以商業情報軟件為例，微軟將在兩年內發布新軟件，幫助人們從各种計算机系統中獲得數据，進行复雜的分析后提出報告，指導人們的決策。這一市場目前的規模為38億美元。雷克斯希望能把數据收集到Office，以便大大簡化其便利性，“我們能建立針對大眾的商業情報軟件”。
自從科技產業滑坡以來，絕大多數企業客戶都還沒有對最新技術表示出興趣，但是雷克斯可以等待。他說：“人們多次高估了事情短期變化的速度，而低估了事情長期變化的速度。”當企業重新幵始購買以后，雷克斯希望能向他們提供全新的軟件。
──轉自《搜狐IT 》(http://www.dajiyuan.com)
