【大紀元2021年10月06日訊】（大紀元記者沈長信香港報導）八達通5日一度未能提供手機八達通卡的線上增值服務，不少受影響的市民留言，指未能增值但銀行已扣錢。八達通在下午約4時半表示，服務已回復正常，並公布未能成功增值的退款安排。
八達通上午10時許公布，手機八達通卡的線上增值服務暫時未能提供。客戶可到便利店、車站或其它實體渠道使用現金替八達通卡增值。交通和零售支付不受影響。八達通公司會儘快恢復手機八達通卡的線上增值服務，希望客戶見諒。
不少受影響的市民在帖文下留言，指八達通未能成功增值，但銀行已經扣了錢，撥打八達通客戶服務熱線又無人接聽，希望八達通公司儘快退款。
下午約4時半，八達通表示，服務已回復正常運作，再次向客戶致歉。並指，客戶如未能成功以信用卡增值手機八達通卡，該金額將根據有關銀行安排，自動退回客戶之信用卡戶口。客戶如曾以轉數快增值手機八達通卡，該款項已儲存於客戶的八達通銀包。◇
責任編輯：李薇
