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航班取消 卡城姐弟機場視頻與病危父親道別

最近,多倫多皮爾遜機場航班延誤增多。圖為加航航班。(Graham Hughes/加通社)
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【大紀元2022年06月14日】(大紀元記者李平多倫多報導)上週,卡爾加里一對姐弟因加航航班取消,無法見上病危父親最後一面,只能通過手機視頻做臨終道別。

據CTV報導,上週四(6月9日),卡爾加里懷特(Allyson White)和弟弟從卡爾加里出發,中途在多倫多轉機,前往新斯省悉尼探望70歲剛出頭病危的父親。飛機著陸多倫多機場前1小時,卻得知飛往悉尼的加航航班被取消。

抵達皮爾遜機場後,懷特急匆匆找到加航員工,說明自身緊急情況,還打了加航客服熱線,但熱線繁忙無法接通,最後好不容易找到加航客服台,卻被告知下班飛悉尼航班經濟艙已經被其它航班同樣被取消的旅客訂滿,只能訂票價4,000元一張的商務艙。

姐弟倆發現,無論如何都沒法在父親仍清醒情況下做最後道別後,只好在加航客服台排隊人群中接通父親電話,眾目睽睽之下,通過視頻傷心地做最後道別。

乘客傷透心

加航對CTV表示,當天懷特姐弟倆航班的確因機場延誤嚴重等原因取消,這種情況不在加航控制範圍,加航沒法賠償他們。

懷特透露,加航不提供酒店,只給了40元的機場券在機場買吃食,找誰誰都是基本一問三不知。更離譜的是,他們的行李也一直未抵達,2、3天時間裡一直沒法換洗衣物。想進安檢去買吃的也被攔截,因為他們的航班已被取消,他們被告知去街對面的711號。

最後在一名加航VIP旅客的親戚幫助下,姐弟倆終於訂到次日上午飛哈利法克斯的航班,抵達法利法克斯後,又匆匆開車5個小時直奔悉尼醫院,此時父親已經神志不清,無法再清醒做最後道別。1個小時後才讓醫生摘下生命支持設備,送走父親。

懷特透露,讓她們姐弟倆最傷心的是,當天他們就像是到處哭著求人一樣,但誰都漠不關心,找不到可能幫他們的人。後來給加航發了郵件,也沒收到回覆。

她說,今後她不會再來皮爾遜機場,不會再坐加航飛機,就是花再多錢也不會。◇

責任編輯:文芳

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