【大紀元2023年03月08日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）受理病患投訴的安省專員表示，針對安省醫療保健系統糟糕質量、醫院保安動粗的投訴攀升。
安省病患專員週二（3月7日）發布年度報告稱，2021-22總計收到了3,300宗投訴，主要來自多倫多地區和安省北部。
專員克雷格·湯普森（Craig Thompson）說，大多數投訴與護理、醫院人手不足有關。
病患及其照顧者的投訴量同比增長了43%，他們抱怨，護理人員不夠善解人意和體貼等，特別是在急診部。
湯普森說，他還收到了22宗指責保安襲擊的投訴。不滿醫院保安的投訴總計98宗。
「幾宗投訴涉及保安以不安全的方式約束病患，有違保安培訓標準（例如，保安以膝蓋壓住他們的脖子或背部），那可能會導致嚴重受傷或死亡。」報告稱，這些事故大多數發生在急診部、精神科病房和檢測處。
湯普森對加通社表示：「安省醫療保健系統運行得很吃力，因為我們看到病患的投訴涉及人員配備和護理。」
報告發現，COVID-19疫情繼續向安省醫療系統施壓，包括人員短缺、防疫限制和服務延後，以及工作環境氣氛更緊張、暴力時有發生引發的疲勞和創傷。
病患投訴的問題，大多數都發生在醫院急診部。「醫院急診室成了醫療保健系統壓力的燃爆地。」
專員還發現，針對醫院保安行為的投訴，並沒有定期上報至監管機構——安省法務廳。
湯普森說，一些醫院已經對此展開了「全面審查」。幾家醫院表示，正「積極考慮」要求保安配戴隨身攝像頭。
責任編輯：岳怡
