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羅渣士將轉移蕭氏數百海外呼叫中心工作到加西

2023年4月初,渥太華批准羅渣士以260億元有條件收購蕭氏。(Shutterstock)
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【大紀元2023年04月18日訊】(大紀元記者楚方明多倫多報導)在本月早些時候以260億元完成對蕭氏(Shaw)電訊的收購後,羅渣士通訊公司(Rogers)週一(4月17日)宣布,將把蕭氏位於海外約300個呼叫中心工作崗位遷至加拿大西部的卑詩省、亞省和曼省。

渥太華有條件批准羅渣士收購蕭氏,其中的一個條件是羅渣士必須在加拿大西部創造3,000個新工作崗位。

自2020年以來,羅渣士的所有客戶服務職位都設在加拿大,當時它宣布將剩餘的150個外國呼叫中心職位轉移到安省、魁省和新布省。

羅渣士表示,這使其成為加拿大唯一一家致力於將其整個呼叫中心團隊(包括其Fido和Chatr品牌)設在加拿大境內的運營商,而羅渣士的競爭對手貝爾(Bell)和研科(Telus)均部分依賴位於海外的呼叫中心。

羅渣士表示,還計劃在加拿大各地再僱用1,000名客戶服務代表,並計劃在9月底之前轉移所有蕭氏海外職位,其中第一個呼叫中心將在加拿大國慶日到位。

本月早些時候,羅渣士表示,將優先考慮在加拿大西部創建專注於「建立網絡」的數字和技術職位。該協議規定,羅渣士必須在5年內創建這些職位,並保持至少10年。

責任編輯:文芳

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