【大紀元3月16日訊】中國工商總局日前公布2003年消費者投訴情況，去年全國工商机關共受理消費者投訴754398件。
據<<市場報>>3月15日報導﹐當前消費者投訴主要集中在以下十個方面：
食品
全國工商机關受理食品類投訴82878件，其中食品質量問題45396件。舉報問題主要集中在食品有异物、變質過期、豬肉注水、啤酒和飲料瓶爆炸等方面。
手机
以手机為主的通訊器材投訴78969件，較上年增長45.17％。消費者投訴的主要問題是一些手机質量差、手机出現問題后“三包”履行難、不法經營者利用虛假廣告或以翻新、走私手机冒充正品欺詐銷售等。
裝修
裝飾建材和裝飾裝修服務投訴32450件。投訴問題主要是：建材質量差，甲醛等有害物質嚴重超標；裝修工程偷工減料，粗制濫造；管線掩埋不按行業標准施工，安全隱患多；裝修商不履行約定的“三包”責任。
電信
電信服務投訴26671件。投訴問題涉及電信服務的諸多方面，同時，消費者對通信運營商漠視消費者知情權反映強烈。
農資
農資類投訴24435件。投訴問題主要有：种子、農藥、化肥、飼料質量差、摻雜使假嚴重；假冒偽劣、非法拼裝農机起火、漏油、車架斷裂，售后服務跟不上；不法經營者將國家生產許可目錄已撤銷的農用車推向農村市場。
中介
共受理中介服務糾紛11162件，較上年增長20.17％，其中租房、求職、家政、留學等中介服務問題突出。
商品房
商品房消費投訴10612件。投訴問題主要集中在：房屋和附加設施質量差；商品房合同違約嚴重；虛假宣傳、欺詐銷售。
汽車
有關汽車方面的投訴4813件，比上年增長42.27％。投訴問題主要有：一些汽車質量不穩定或存在缺陷；對消費者提出的合理退換貨要求無理拒絕；配件質量良莠混雜；經銷商強制投保等。
互聯网
一些城市互聯网投訴上升較快，如上海市互聯网消費投訴較上年增長185％。投訴問題主要有：网上購物陷阱多；网絡接入故障多；网絡游戲的帳號和密碼被盜；网站擅自關閉消費者租用的网絡空間。
防護品
非典期間，消毒防護用品出現短暫緊缺后，一些經營者趁机囤積銷售，哄抬物价，或虛假宣傳、生產、經銷質量低劣的消毒防護用品。
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