銀行公會：銀行不得拒絕爭議款申請

【大紀元12月14日報導】（中央社記者何旭如台北十四日電）亞力山大無預警歇業風暴，餘波盪漾，銀行商業同業公會今天邀各業者討論後決議，呼籲以信用卡繳費的消費者，於年底前向發卡銀行主張爭議款，可暫不付款，且銀行業者不得拒絕爭議款的申請。

銀行公會今早與各大發卡銀行、收單銀行開會，獲得共識，針對持信用卡繳付亞力山大會費的消費者，不論是一次付清，或採分期付款，都可向銀行提出爭議款申請，爭取已付會費的追回（charge back），或應付款項緩付。

銀行公會取得三項共識，分別為銀行不得拒絕消費者的爭議款申請，其次，製作出爭議款的統一申請書，消費者可於銀行公會網站，或各發卡行網站下載，以便申請，第三，呼籲消費者年底前完成爭議款申請，以便銀行進一步處理。

銀行公會信用卡業務委員會主任委員王修本表示，不管是以信用卡分期付款、或之前就持信用卡一次刷清，只要還有會員服務未被履約，都可申請爭議款，銀行將視個案處理。

王修本表示，亞力山大僅為歇業狀態，消費者只需備妥簽帳單、契約書、會員卡等資料影本，連同爭議款申請書向銀行申請，若亞力山大確定倒閉，才需提供正本。但若所有資料都遺失的民眾，由於銀行無法證明其會員資格，也無法受理爭議款申請。