手機定位功能幫助老闆跟監員工

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【大紀元2月5日訊】(大紀元記者陳常鵬編譯報導)如果您的工作性值是出勤跑外的,老闆查不到勤的情況可能不久便將走進歷史了。要怪只能怪搭配GPS功能的手機洩漏了您的行蹤!

越來越多的公司現在利用配備給員工的行動電話來追蹤他們的去處。將手機變成一只人員位置信號的發射器,好讓老闆像打電玩遊戲般在線上掌握其手下的動態。

據《坦帕論壇報》(The Tampa Tribune)報導,目前引領應用這種技術的產業是運輸與維修服務業,但名義上說是用來追蹤貨物的去向及工作進度。這些公司皆宣稱他們在服務顧客及效率方面獲得很大的改進。新一代的定位系統也可協助業者找尋失物,因為監控人員可在行控中心精確地找到失竊手機甚至貨車的地點。

當手機系統業界提供的GPS服務的月租費已降至每月美金12元之譜時,預期各行各業會有更多的公司願意支付這筆費用,來知道他們員工每天都上哪兒去了?

位於美國佛羅里達州塞夫納(Seffner)的一家水泥預拌廠Cast-Crete公司的經理伍德(Jeff Wood)說:「在我們實施了這套作法後,確實聽到了一些人說這是『極權國家』的作法。但員工們開的是公司的車,拿的是公司的手機,這種問題已日漸消逝,現在它已經變成日常生活的一部份了。」

Cast-Crete公司現在每日追蹤超過60輛卡車的出貨情形。伍德表示,由於掌握了車輛的蹤跡,他便能更明智地規劃較有效率的路線,以節省油耗量;此外,也能知道司機是否已將接近加班的時間,以便屆時通知未準備好的營建廠負擔這筆成本。

美國Sprint Nextel Corp.、Verizon Wireless 及 Cingular Wireless等行動通訊業者目前皆已能提供這種跟蹤的系統服務。以單支行動電話來計費,陽春型的服務月費約12塊美金,系統上可顯示出手機的位置。更高級的服務可處理薪資帳、依工作類型追蹤並發出送貨單給客戶,用費約在美金50元。

具有定位系統的車輛在幾年前便逐漸開始普及,但當時的系統主要是要在每輛車上裝設大如鍋子般的天線,每只的安裝及維護費用高達美金幾千元,而且還得受限於衛星的開播時間。現今的系統則先進多了,既簡便而又經濟。新一代的技術是通過全球衛星定位系統(Global Positioning System) 的運作來辦到的。大部份新款手機現在都搭載全球定位系統晶片,並能透過人造衛星定位出你所在位置的座標。

據本網2004年1月27日之報導,早在1969年美國軍方即開始規劃一套能獨立運作的衛星定位系統,在 1995年的春季完成最後的部署,位於地球上空10900英哩處六個軌道上的24顆衛星。通過地上的手機訊號接受塔 (Cell Tower) 和衛星聯系,就能提供使用者所在位置的定位點及其它相關數據。手機記錄位置資料並周期性地將數據透過行動電話網絡傳回系統的中心數據庫,然後再由電腦於地圖上繪出該支手機的移動路徑,精準度可達幾公尺以內。

市場研究公司Frost & Sullivan分析師Brent Iadarola表示,目前這種行動電話追蹤系統相對來講還算是新型服務,但它們在人力定位市場中代表了一個快速成長的區塊。

Iadarola說,配備GPS之類定位系統的車輛已有超過200萬輛。其中可能有幾十萬輛是使用手機來定位,而且成長率最高。「公司們看到了很多效益的展現,而且是具體的,像是時間的節省、工作達成率的增加、油料成本的降低及加班量的減少等。」

除了報知員工的行蹤外,這種系統也發揮了打卡鐘的功能。
位於佛州盧茲(Lutz)一家電線電纜架設公司HTS為例,他們的員工以手機來「打卡」。當技術人員到達工作現場時,他們以手機輸入工作的類別並送至行控中心後便會觸動軟件,在會計帳中登錄其到職的時間。主管只要查核該時間點員工的所在位置便可防範他們作弊。

HTS的總經理華宗(Ron Vachon)曾經應用這種系統來追蹤失竊財產。一年前,某人從卡車上偷了該公司的行動電話,華宗根據電腦位置駕車至失竊手機近處,打了該手機電話並告訴接話人若不交出手機的話,下通電話就直撥警察了。華宗說:「當然,不一會兒就有個人跑出來說了:『哦!是我妹妹檢到它的。』這樣的話。」去年11月,華宗還利用該系統在佛州New Port Richey地區追蹤到該公司遭竊的卡車。

美國聯邦通訊委員會曾要求行動通信業者在2005年年底前對百分之95的手機提供符合E911條款的服務,該條款要求手機電信服務必需達到可以在100公尺內精確地定位出顧客的位置,以利危急時救難員可以找到他們。但有GPS晶片的手機可以在幾英呎範圍內被找到。

雖然當初推行位置追蹤背後的動力是基於公眾安全,但是許多電信業者早已在探索相關的商機,如父母追蹤子女、妻子掌控丈夫等。但該舉動亦曾引發關於隱私權的爭議。根據紐約時報的報導,隱私權提倡者聲稱:關於誰可以取得定位信息的權利尚缺乏法律上的解釋,所以這其中仍存在著嚴重的問題。

企業的員工被監控時,經營階層免不了會聽到指控他們是獨裁者的批評。員工可能覺得管理不夠人性化—— 自己如同公司的資產一般被追蹤,甚至就像掛著腳鐐的假釋犯一樣。

針對這種指控,許多經理人便提出一種說法來安撫員工。他們強調,追蹤系統讓員工不必先到公司打了卡才赴工地現場,使員工有更多的時間來達成更好的績效,這對於論件計酬形態的工作確實很具有說服力。

然而,仍有一些手機用戶說這種技術威脅著他們日常的自由。有使用者表示,這種監視裝置會導致他們對細微決定也要斟酌再三。比如,在哪吃午飯,什麼時候休息,以多快的速度開車等,並可能忽略了如責任感、使命感等工作或生活中應有的素養。
(http://www.dajiyuan.com)

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