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吳哥航空誤點旅客抗議 消保官介入協調不成

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【大紀元6月12日報導】(中央社記者劉得倉桃園國際機場十二日電)吳哥航空一架自吳哥窟起飛的包機,因等候二十六名中國旅客延誤五小時才抵桃園國際機場,一百多名台灣旅客不滿吳哥航空未出面妥善處理,今天清晨四時起在桃園機場抗議,上午十時行政院消保官介入協調,直到下午一時四十分協商破裂,將由消保官繼續協商,兩週後再議。

這起旅遊消費糾紛是由於吳哥航空G6-210班機在吳哥窟機場等候二十六名來台旅遊的中國旅客登機,導致班機延誤五小時抵台,原本應於昨晚十時三十分抵達台北,延至今天清晨三時四十分才抵達,由於吳哥航空在旅客抵達桃園國際機場時,未出面安撫旅客也未道歉,引起旅客強烈不滿,一度在桃園機場霸佔報到櫃檯,甚至出動近五十名航警排除,並通報吳哥航空派人和消保官協商。

雙方協商從上午十時開始,由於兩造所提條件有落差,無法達成共識,最後雙方同意協商破裂,由消保官和交通部民航局代表見證簽下協商會議紀錄,消保官要求雙方不得對外發佈消息,同時繼續介入協商兩週,若屆時無法達成共識,將採取必要行動解決這項旅遊消費糾紛。

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