【大紀元1月25日訊】(大紀元記者林巧蓉台北報導)除夕圍爐是每個人過年最期盼的，但為求迅速便利，「外賣冷凍年菜」在大家的需求下一路長紅。消基會針對4家便利超商和13家飯店業者的年菜預購型錄作檢視，調查結果發現，有八成二的業者沒有記載「消費者可以享有7天無條件退貨權益」的規定，有損消費者權益。
型錄不透明 消費者易被誤導
消基會指出，年菜預購型錄的廣告資訊不完整，消費者無法得知自己的權益，而且在資訊不透明的情況下，消費者可能被誤導，很多消費者雖然不滿意收到的商品，但只好摸摸鼻子自認倒楣。
此次年菜預購型錄調查發現，17家業者中，有14家（82%）對於消保法第19條第1項的規定未提供，消費者無法獲知享有7天無條件退貨的權益，如榮獲國際服務標準服務的「OK便利超商」也遺漏此項規定。
未標示內容
此外，13家（76%）只提供「訂購專線」，而未提供消費者爭議處理申訴專線；10家（59%）對於數量及重量未完全標示，可能會造成消費者認知上的誤差，引起不必要的爭議；12家（71%）對於品名、熱量、供應份數未完全標示；對於出賣人的姓名、名稱、電話、網址、負責人、事務所或住居所地址等，有2家未標示，3家未完全標示。
依照消保法第22條規定，業者應提供與圖片相同的商品，但消基會發現，「海霸王」的年菜預購型錄居然標示圖片「僅供參考」，嚴重違反規定。調查還發現，每人單價比較，年菜預購最便宜的是200元，最貴的是2,222元，價差高達11倍。
建議自行採買時蔬 視覺更美觀
對於「外賣冷凍年菜」的調理，廚藝總監黃德忠和主廚王瑞隆同時建議，因為蔬菜不適合微波處理，消費者如果能購買一些時蔬圍盤，不僅能補「外賣冷凍年菜」上蔬菜的不足，而且可以增加視覺上的美觀。
宜仔細核對送貨時間
除了「外賣冷凍年菜」外，也有的飯店業者是除夕當天送貨。消基會提醒消費者要仔細核對送貨時間，才不至於因為交通阻塞或訂購客戶太多，發生很晚才能吃到年夜飯的情況。
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