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【大纪元6月3日讯】晚上十一时﹐四十多岁的林先生(假名)刚与家人吵架﹐气愤﹑悲苦及无奈感同时间袭来﹐他突然想到用死去逃避。虽然觉念头愚蠢﹐但求死之念挥之不去﹐唯有找人倾诉﹐纾解一下闷气﹔然而﹐多条自杀辅导热线都把他“拒诸门外”……幸而多番“摸门钉”没有将他推到鬼门关去﹐自杀念头也因而打消了。
明报报导, “人生经验浅一点的﹐早已自杀去了。”林先生有点气结。
热线主办机构承认因人手不足﹐只能接通不足一成来电﹐换言之﹐九成致电者都被“拒诸门外”。
五月二十八日晚﹐欲寻短见的林先生首次试拨防止自杀热线﹐他先拨通电话公司一○八三寻找热线号码﹐对方给了他一个撒玛利亚防止自杀热线号码。
他在忐忑的心情下拨电﹐电话响过数声后﹐传来电话录音﹕“现在的线路比较繁忙﹐请你稍后再打来……如果有需要﹐可以写信……或者致电社署热线……”电话自动挂断了。
“写信﹖我现在要立刻找办法……写信有什么用﹖”不愿意透露真实姓名的林先生忆述当时的心情﹔林先生无奈再试拨刚从电话录音中抄下来的社署热线﹐结果又碰钉﹕电话录音告诉他服务时间已过﹐建议他写信或者报警。
“我觉得很荒谬﹐叫我打去警署干什么﹖难道告诉差人我想自杀吗﹖”林先生两次接不通电话后﹐致电本报求助﹐希望多找数个热线﹐并坦言在多番碰钉后﹐自杀念头已大减。
不过﹐他心有不甘﹐再拨电话﹐终接上撒玛利亚会的英语热线﹐一轮倾诉后﹐死念完全被扑灭﹔他再致电本报﹐他认为有关机构至少应提供留言服务。
本报记者于当晚上十一时半再至电林先生所述的两条热线﹐情况相同。致电另一条提供中文自杀求助服务的热线生命热线﹐亦无人接听。
香港撒玛利亚会防止自杀会服务协调主任钟月娇坦言﹐鉴于接听求助电话的辅导员都是义工﹐大多要上班上学﹐因此凌晨时段当值人手尤其不足﹐有时会出现“一条线﹐一个当值辅导员”的情形。即使在日间人手最充裕的时段﹐亦只有四个辅导员当值。她坦言﹐会方能够接听的求助电话不足来电总数一成。
钟月娇又指出﹐会方在电话录音中建议求助者致电社署热线﹐是因为误以为社署的热线同属二十四小时求助热线。
社署发言人表示﹐社署所设立的热线服务性质旨在为市民提供一般的求助及查询服务﹐并不是为防止自杀而设。
临床心理学家李桂仪指出﹐有自杀念头的人试图向别人求助意味着事主正在寻找生存的希望﹐在这个关口﹐打不通电话易令事主人产生挫败感﹐可能促使事主付诸行动寻死。
立法会议员罗致光指出﹐热线服务关乎对生命的看法﹐如果尊重每一个生命﹐就应该有专人去接听这些自杀求助电话。他建议求助者如拨不通电话可尝试致电朋友倾诉。
根据死因裁判处数字显示﹐近年来自杀数字不断上升﹐去年自杀身亡的个案高达九百一十五宗。 (http://www.dajiyuan.com)
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