【大纪元1月1日讯】（大纪元记者岳定明、叶平麻州纳提克镇报导）位于波士顿西郊、麻州纳提克镇(Natick)的伯纳迪本田(Bernardi Honda)车行，已经在新英格兰地区销售和维护本田汽车超过35年。在现今经济衰退、失业率攀昇、银行贷款收紧的情况下，伯纳迪本田依然销售畅旺，维持它在本地车行中数一数二的领先地位。
该车行质检合格的二手车(Certified Pre-owned Cars)销售量为全新英格兰第一；新车销售也高居全新英格兰第二。
到底是什么因素使伯纳迪车行发家致富？又是什么原因让它能历久不衰，在经济逆境中持续增长？本报工商组采访了该车行的高层主管，为您一探究竟。
因缘际会 由摩托车转入汽车领域
伯纳迪本田车行销售经理提姆‧麦格尔夫瑞(Tim McGilvray)，首先简单介绍了该公司的历史。
伯纳迪车行集团是由伯纳迪先生所创立，原本只是一家本田摩托车行。日本本田(Honda)集团最初是以生产摩托车起家。当1972年本田开始向美国市场推出汽车时，由于先前的业务关系，伯纳迪优先取得本田汽车的经销代理权，成为美国及麻州第一家同时兼做摩托车行与汽车行的车商。伯纳迪本田是伯纳迪集团的第一个汽车行，后来又陆续成立丰田等其它车行。
伯纳迪先生过逝后，最初由其妻与吉姆‧卡尔尼(Jim Carney)先生合伙，后来在1981年完全由卡尔尼收购，独自拥有迄今。1985年，卡尔尼将摩托车行卖掉，专营汽车生意。
伯纳迪原本也曾卖过美国品牌的汽车，但卡尔尼决定专注在进口品牌汽车上，因为他认为整体而言，这些进口品牌是更好的、品质更佳的车，它们更安全、更便宜，而且十分耐用，转手价格较高。
成功之道:为客户着想
麦格尔夫瑞说:“我们的成功之道，是为客户着想，照顾客户的需求。不是靠大肆宣传，更多的是靠人们口耳相传与老顾客的再次惠顾。不是想着只卖给客人这么一次车就完事了，而是希望他们因为伯纳迪的服务和口碑好，能够让家人和朋友回来买第二台、第三台、第四台甚至更多的车。”
了解与重视女性客户是伯纳迪为客户着想的一个例子。该车行曾获选《妇女商业》杂志前十大车商的荣誉。谈到这里，麦格尔夫表示，女性其实并非完全不懂车，伯纳迪本田经常举办座谈会，让女性了解更多汽车知识，日后买车时更有自信。
麦格尔夫瑞说，据他观察，现在家庭在买车的时候，超过80%的决定是由家中的女性成员做出的。由于互联网及《消费者报告》杂志(Consumer Report)、《凯利蓝皮书》(Kelly Blue Book)等提供的信息，许多女性们已经比男性更懂车。女性们决定要买哪一种车，买什么颜色的等等。银灰色是现在最受女性青睐的颜色。而且，当她们下决心要买某种颜色的车，即使那种颜色的车正缺货，她们宁可等待也不愿买别的颜色。
提姆‧麦格尔夫瑞于1990年代中期来到伯纳迪任职。历任财务经理、财务部门主管，及担任销售经理的职务。更多有关伯纳迪如何帮助客户的故事，以及它的公司经营策略，与目前面临的挑战，大纪元将于下周五继续刊出，敬请期待。
伯纳迪本田(Bernardi Honda)车行地址:960 Worcester Road, Natick, MA 01760;电话:(508)651-3033。◇
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