心法35 20道电话行销心灵鸡汤
第1道心灵鸡汤：从事电话行销也是一种修练
电话行销的特色跟价值在于“量大”，因此电销员每天都要忍受大量的拒绝，那么该如何平复受到刺激的心灵？答案是，把它当作是一种“修练”。
多多修练，让自己的心灵更强壮，一旦修练成功，也就是面对拒绝仍能处之泰然，恭喜你，电话行销就是一个可以让你轻松赚大钱的事业了。
第2道心灵鸡汤：从事电话行销除了赚钱，还可以让自己变得伶牙俐齿
大家都知道，如果认真做电话行销，一定会有丰厚的收入。其实，不仅收入不错，也因为每天要跟太多人推销东西，所以也可练就极佳的敏锐度与反应力，而这就是“伶牙俐齿”！
第3道心灵鸡汤：每一个拒绝的背后都有一个故事、一个心情
有位顶尖的电销员说，他接触准客户时都当作是在阅读一则故事，因为每一通电话背后都有一个心情，更重要的是，每一个拒绝背后也一定有一个故事需要我们用心阅读、细细体会。
第4道心灵鸡汤：95:5 vs. 19:1的启示
电话行销的成功率的确很低，不同产品有不同的成交率。一般来说，每接触100人，大约只有5个成交，换句话说，等于每5个成交之前必须面对95个拒绝。
乍听之下很令人沮丧，但仔细分析可以发现，这也等于每19个拒绝，就有1个可以成交，而19个拒绝可能只要1～2个钟头就解决了。
第5道心灵鸡汤：人在低潮才能找到真智慧
知名演员陶大伟曾说：“人在低潮才能找到真智慧。”人总是在不如意时才会反省自己，在逆境中才会求进步。记住，顺境时要乘胜追击，逆境时要停下来寻找真智慧。
第6道心灵鸡汤：电话行销是另一种“乐透彩”
我们都知道，乐透彩一张50元，中奖概率是百万分之一。其实，电话行销也是另一种乐透彩，你只要花5分钟说话，就可以获得百分之一的成交概率。
如果你经常买乐透彩，就更应该努力打电话，因为电话行销不但免费，而且中奖概率远高于百万分之一，何乐而不为。
第7道心灵鸡汤：做一件从来没做过或不敢做的事
心情不佳、情绪低落时，最好的解决方法之一就是转换心情，但要成功转换心情谈何容易，因此我们建议去做一件过去从来没做过或不敢做的事，这是一个大转变，所以会有大效果。特别提醒，这里指的不是作奸犯科，而是认养孤儿、参加禅七、高空弹跳、单车环岛等。
第8道心灵鸡汤：创造“被需要”的感觉
当一个人欠缺信心时，提升信心的最好方法之一就是创造“被需要”的感觉，例如：到医院当义工、带欢乐到孤儿院、让小孩依附在胸前甜蜜安稳地睡一觉、每天帮同事买早餐、让自己有被同事依赖的感觉。
第9道心灵鸡汤：分享就是获得，也是成长
如果你习惯在职场里跟同事分享成功案例、销售小秘诀、人生喜事、有趣又有意义的故事，那么你会发现自己同时也获得了肯定、感谢、欢乐与赞叹，你的心也将产生充实与成长的美妙感觉。
第10道心灵鸡汤：试试倒着走路，为自己的健康加分
根据日本庆应大学的研究，倒着走路会刺激延脑分泌脑内啡─一种可以让人感到幸福、带来健康的激素。所以，我们可以找块空地，经常练习倒着走路。
根据过来人的体验发现，倒着走除了可以为自己的健康加分，还有意外惊喜：提升自信心！（请先确定周遭环境是安全的。）@(待续)
摘编自 《电话行销 轻松成交Part 2 36则持续成功的心法》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
