【大纪元3月17日讯】（大纪元记者雅客德国报导）设想一下，如果你有急事，在超市急急忙忙抓了几样东西就走，但在收银台前却让你等了很长时间，你一定会想：我再也不来这里买东西了。为了解决这个问题，现在在许多超市，你自己可以充当收银员，在自动机前扫描自己要买的商品，然后自己收账，这样你会觉得，付账的时间缩短了。
德国商业研究企业对德国61家商业企业进行了一份问卷调查，结果显示，在收银台前等待时间的长短是评判超市好坏的一个重要标准。对消费着来说，在收银台前等待的时间比家里冰箱里没有牛奶更让人难受。
考虑到费用问题，零售商不愿意增加更多的收银岗位，因为第一要占去更多的空间，第二还要增加更多的收银员。在德国58‧5万个商店中有100万个收银台在工作，其中有五分之一的收银台是在经营食品的商店中工作。所以许多零售商选择在商店装设自动收银机，让不爱等待的顾客自己去充当收银员。据商业研究的调查显示，在这58‧5万个商店中，有13%超市已经安装了这种自动收银机，有三分之一商店会在近期内安装。
通过自动收银机，商店收银的时间还是不会加快。因为这家商业研究企业表示，一个没有训练的顾客用自动收银机自己收银结账，比一个训练过的收银员所用的时间，会长两三倍。
顾客用自动收银机收银付账的最大好处就是，因为整个收银结账过程都是顾客自己动手，顾客没有等待的感觉。商业企业业内人士认为，这种新型的收银方式不会取代传统的收银方式。因为，总有一些顾客害怕新技术，不敢或不愿去尝试它。也有些顾客，不想放弃传统收银时与人面对面接触的机会。◇ (http://www.dajiyuan.com)
