纽省主要保险公司拒绝作网上收费比较

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【大纪元5月22日讯】(大纪元记者江波澳洲悉尼编译报导)澳洲纽省两家最大的车辆保险公司周六威胁说,如果消费者团体在网上公布他们和其它保险公司的收费比较表,他们将诉诸法律行动。

据悉尼晨锋报报导,在省车辆保险市场占有率达70%以上的IAG和Suncorp公司一直拒绝让其它公司诸如Ratecity公布他们向顾客收取的保险费金额。消费者利益团体指出,缺乏透明度是各保险公司在顾客地址和其它情况一样时开价天地之差的原因。

为晨锋报编制的一张简单表格,列出一个30岁、驾驶记录良好的丰田花冠车男车主在悉尼四个不同地址的收费情况。各保险公司共给出了26个不同的保险费报价,它们之间的差价竟然达170%。

住邦岱(Bondi)的车主保险费介于819元和1671元之间;而在帕拉玛塔(Parramatta),保险费则从747元一直到1966元。住马里克维尔(Marrickville)和基尔拉拉(Killara)的车主也面临类似的差别。

Ratecity总裁史密斯(Damian Smith)承认上述各保险费没有考虑其它的保险条件,如车主的垫底费,但是从中确实可以看出省钱仍大有潜力。他说:“两个主要的保险公司不愿向我们这样的公司提供资料以便比较保险费的不同,他们常常来信列出十足的理由,但这对消费者不利。”史密斯说:“我们在其它商品市场里看到,只要有这种数据,消费者一般都能得利。”

自2009年中以来,史密斯已经多次收到Suncorp和IAG的威胁信,称如果Ratecity在网上公布价格比较表,或建立网站链接,连到这两家的保险产品上,他们将和Ratecity对簿公堂。

一位NRMA的发言人称,有些价格比较网页呈现“我们的保险产品价格非常不准确,非常夸张。”他说:”这是因为他们只是间歇性地收集资料,而且常常不考虑顾客的个人具体情况。” “他们也不计算保险公司提供的各种折扣,像‘多种保险’和‘忠诚顾客’折扣。这种折扣往往可以大幅度减少保险费。”

Suncorp一个发言人称:“Suncorp目前和任何形式的团体不存在商业关系。”但他补充说Suncorp参加了由消费者团体“选择”(Choice)所作的民意调查。他还说:“被盗的投保车辆的地理位置、车辆的牌子和型号都是决定偷盗区域和车辆类别的因素,以此来帮助计算保险费用。”Ratecity的简单比较表显示,居住悉尼北岸的车主付出的保险费要比住内西区、东区和西区的车主低得多。

当33岁的吉普森(Sheree Gibson)女士在2年前从波特尼(Botany)区搬到考格拉(Kogarah)区时,她的2001年Astra型号的霍顿车在NRMA的保险费每月增加了22元。她说:“NRMA告诉她这是因为那是一个盗窃率更高的区,我能接受这点。”根据犯罪统计与研究局的数字,去年波特尼市的盗窃率在纽省占第29位,而考格拉区所在的洛克代尔(Rockdale)则是43位。

吉普森女士随后又搬回波特尼区,但是她的保险费几乎没有减低。她现在住在纽卡斯尔北部的纳尔森海湾(Nelson Bay),那里的保险费要低得多。“我想,因为我是一个NRMA的终身顾客,他们会替我着想,不幸的是,他们不是这样。”

金融服务冤情大使在上个财政年度共收到5522封和保险事宜相关的投诉,比前年增加了33.6%。其中39%,或2154起投诉是和车辆保险有关的。 (http://www.dajiyuan.com)

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