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洪文丰当责任事 提供超感动服务

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【大纪元6月30日讯】(大纪元记者李晴玳高雄报导)为提高“为民服务”效能,高县府首开先例,引进国外最夯的“当责(Accountability)”精神,鼓励县府员工提供民众超感动服务。30日上午副县长叶南铭特别颁奖表扬101位优秀人员,并以微风市集催生过程为例,勉励大家积极任事,而环保局技士洪文丰也分享自身“当责不让”的经验,场面温馨感人。

继前年于各机关学校推动“超感动服务”,高县府去年又大力推动“当责”理念,成为全台第一个引进“当责”的政府机关。“当责”较之“负责”更进阶深入,除采取行动、努力以赴,更要交出成果;“超感动服务”则不只符合民众期待,更要贴心、主动地多做一点。历经两年努力,县内各机关学校已汇集上千个感人服务事迹。

为表扬当责及超感动服务事迹,县府上午举办“当责不让、超感动服务”分享会,副县长叶南铭除颁奖表扬47位“超感动服务奖”及54位“您最当责奖”人员,现场并进行绩优案例经验分享。

叶南铭表示,社会各角落有许多弱势需要关怀照顾,在协助他们的过程中,自己也获得莫大快乐。昔日周末,妇幼青少馆前常有民众摆地摊,他指示社会处着手试办有机蔬菜交易市集,渐次扩展成定期开市的微风市集,由于成效不错,现在甚至在高市开了分店。此政策适时扶助了弱势的有机农民,为他们开辟销售通路、增益收入。

环保局技士洪文丰分享自身的服务经验,他说,从不计较承办的业务量,只管做对的事。为体恤拾荒者于搜集回收物时,每每穿梭在街头巷尾或杂草空旷处,容易发生意外,他在政府财源不足的情况下,主动推动“惜福关怀计划”,争取企业支持,免费提供100名资源回收人员意外险及医疗险服务,让这些默默维护环境的拾荒者备感窝心受益,无形中也造就高县资源回收连六年全台第一的好成绩。

洪文丰同时亦率先试办公部门二手电脑回收计划,汰换的电脑萤幕、主机和零件经过电脑维修志工修理、改装后,他将之分赠灾区学童,而小朋友的真心感谢也让他获得了超乎想像的喜悦。洪文丰以一人之力,承担几乎四、五人的工作量,虽然辛苦,但他的服务精神为公务人员树立了典范,也得到长官及同僚的一致肯定。

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