【大纪元2011年10月15日讯】这几日，大陆知名网上交易平台淘宝商城是一片硝烟，近5万中小卖家聚集在“中国网商维权协会”语音频道上，并在网上发起了一轮又一轮的攻击大卖家的行动。此外，数百名中小商家还到杭州淘宝总部举横幅抗议示威。是什么原因让诸多淘宝中小卖家如此愤怒？
这要源于10月10日淘宝商城发布的《2012年招商续签及规则调整公告》。根据该公告，淘宝网将每年的技术服务费从6,000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍；同时，商铺的违约保证金由1万元涨至5万元、10万元、15万元。显而易见，淘宝此举，使众多中小卖家不仅处于进退两难的境地，而且有些甚至面临着关店、破产的后果，其最终结果就是有些人的生活都将难以为继。这怎么不让他们愤怒？
在此，中小商家们网络攻击的行为是否合理不是本文探讨的重点，我更关注的是身处强势地位的淘宝公司的行为。
业内人士分析，淘宝此举旨在通过资金门槛，将商城中实力较弱的中小卖家赶走，并提高保障消费者的能力，即要做“诚信的公司”，同时为其上市做好准备。是以，对于中小卖家的抗议行动，淘宝网所属阿里巴巴集团主席兼CEO马云态度强硬，他称：“我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。”
做诚信的公司没有错。不可否认的事实是，淘宝商城中确实是鱼目混杂，出售假货、欺诈的现象也并非个案。淘宝公司为了提升自身形象，为了更具有竞争力，采取一些措施也无可厚非。从这个角度看，马云所言的“做了最该做的事”的确没有错。
但是，马云不愿言及的一个问题是，在淘宝公司刚刚创业之初，到底是谁支撑了他们？当然是中小卖家，包括那些表现不良的商家。当初羽翼未丰满的淘宝对于不良商家采取的是容忍的态度。如今，淘宝政策的突然改变，显然让大量中小卖家措手不及，他们很可能迫于成本的增高转换平台，这也就意味着放弃前期的辛苦积累和投入，尤其是对于那些一直本本分分的商户。由此可见，对于曾经支持了自己的中小商户，淘宝之举难免给人“飞鸟尽，良弓藏”的感觉，至少谈不上“义”。
也许，马云会说，在商言商，但是，马云真的懂得如何做生意吗？我看未必。以前看过韩国电视连续剧《商道》，它是根据真实的历史人物改编的。主人翁林尚沃在经商之初所听到的谏言让我印象颇为深刻：“所谓的做生意，不是为了赚取金钱，而是赚取人心；并不是要获得利润，而是要获得人心。赚取人心获得人心，这就是做生意，到了那个时候，金钱自然随之而来。”若干年后，当林尚沃终于成为巨富时，他总结了自己经商的信念：“一个真正的生意人，不应该追求所谓的利，而是要追求所谓的义”；“视财物如水一样的平等，做人如同秤一样的公正刚直”。据说，其经商的理念，仍是今天不少韩国商人的座右铭。
追求“义”字当先、追求以德经商的当然不仅仅是韩国商人林尚沃，还有那部反映晋商的电视连续剧《乔家大院》中刻画的清朝大商人乔致庸。当年，乔氏商业遍及全国各大商埠及水陆码头，业务繁荣，其最有名的当属乔家的大德通、大德恒票号。而乔致庸的成功也在于他非常重视“德行”，他的经商理念是一信、二义、三利，这也就可以解释为何乔氏票号能够在社会动荡及信用风险极大的情势之下，赢得民众及官府的信任。
我在想，当重义轻利的林尚沃和乔致庸在面对淘宝众多中小卖家要生存以及要提升自身品牌的困境时，他们会怎么做呢？我相信他们绝不会认为自己“做了最该做的事”，而是会一如既往，不唯利是图，在保持原有服务费不变的情况下，想出其他办法提高淘宝的诚信度，约束不良商家的所为，比如注重买家的反馈，对即便只出售一次假货、仅欺诈一次的商家加大惩罚力度，等等，而不是将自己曾经的错误转嫁到商户、特别是那些辛辛苦苦、诚信经营的商户身上。
商者赚钱要取之有道，那就是为商以德，重义轻利，这样才能赚取人心，赚取了人心，金钱也就随之而来。像淘宝公司如今的决定，不仅在失去原有中小商家的心，也在失去不少买家的心。一个“利”重于“义”的淘宝能走多远呢？马云或许该好好考虑考虑这个问题了。
