【大纪元2011年04月05日讯】(大纪元记者苏臻综合编译)美国的波士顿咨询公司(Boston Consulting Group Inc)称，由于日本地震和中国经济成长的因素，2013年中国将取代日本，成为世界第二大旅游市场，大批大陆观光客将出国旅游。
《华尔街日报》报导，但是，针对如洪水般汹涌而至的大陆观光客，世界各国是否做好了准备呢？根据波士顿咨询公司所做的研究，这个答案是否定的。
波士顿咨询公司预测，未来九年，中国的国内和境外旅游收益每年将以14%的速度增长。尽管这个数字非常乐观，波士顿咨询公司却表示，在中国境内或境外，只有少数几家公司已经做好了准备，可以满足这群庞大观光客的需求。
研究称，针对庞大的大陆旅游人潮，尚未做好准备的最明显迹象就是，很多餐厅、饭店或机场没有中文招牌、指示牌和菜单。对这些公司而言，这只是一个很简单的动作，却可能有助于吸引大陆国际观光客并让他们持续光临。
研究称，饭店和旅游点还需要加强它们的行销，让那些从没有认路经验的大陆旅客知道它们。大陆游客非常依赖旅行社和旅游套餐，但是，当他们采取自由行的方式旅游，他们往往会固定去那些他们知道名字的饭店，或光顾那些他们听过名字的餐厅。
这个根据4,250名大陆旅客所做出来的调查研究显示，零售商还应该考虑增加顾客服务项目，如提供中文翻译或专门培训的销售人员。
对某些市场而言，如何顺应大陆游客的需求，可能在最近这段时间变得更加重要。遭逢9级强震和海啸肆虐以及核电厂辐射外泄的灾难后，过去几十年来有助于亚太地区和夏威夷观光业的日本游客预计将大幅减少或停止出国旅游。
波士顿咨询公司﹝BCG﹞发布的报告《起飞：中国旅游业的发展与前景》探讨了中国旅游市场的成长及其独特性。预计到2020年，所有前往日本和韩国的国际游客中，将有四分之一来自中国，而从中国大陆来到欧洲的游客人数将呈四倍成长。到北美旅游的大陆游客人数在国际游客中将排名第三。
本报告的研究由BCG中国消费者洞察智库主导开展，BCG在15个城市采访了包括国内游和境外游、商务游和休闲游的4,250名中国游客。
