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管理风险的保险业务:有些事不能等

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记得很久以前的一个广告,死神跟业务员同时走到一家的门口,死神抬头一看是保险业务,就先让业务去拜访这家人,没想到这家人把业务赶了出来。

虽然大部分的人看到这个广告,顶多只会心里会心一笑,但我现在再看到这个广告,我是会心头一惊,觉得就像广告说的,世事难料……

最近听到同事客户的两件事,让我起了鸡皮疙瘩。

主管客户已有打算买医疗险,只是客户很精明的说:“反正我都要买了,那等我快要增龄再买就好了阿!”(保险年龄的算法是以自己生日那天往后加半年,一过半年就增岁,增岁的同时医疗险的保费也会相对提高)

当时主管也没想太多,就答应让客户等到快增龄再买医疗险。没想到客户增龄前两天癫癣发作!这位客户从此成为拒保户。主管说:“早知道,就不要让她等。”

千金难买早知道,很多事的发生都不是我们人类可以预知的。因为医疗险有等待期,就算购买了,也要等待一个月以后,才会生效。

另一个案例是发生在副理的朋友身上。他刚进保险公司一段时间,知道有一位同学结婚,且有家庭负担,是单薪家庭。

因为我们都对风险有一定的敏感度,于是这为副理就一再告诉他的朋友:“你每天上下班,有时加班熬夜,一定要有一张投资型保单,把你的保额拉到最高。”

好几次他朋友都拒绝:“不用了啦,我都开车很小心!”

后来,副理的朋友就购买了投资型保单,也就是唯一一种可以将保额提到非常高的保单。(保额约一千万)

几年后,这个客户在高速公路上车祸意外过世,当副理将一千万的理赔金送到他家的时候,心里想着:“幸好!当初我有建议他买这张保单,不然他家人怎么办!”

有些事真的不能等!我常跟客户说:“情愿你告诉我‘幸好’,也不要你说‘早知道’。”◇

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