大统退费争议 中市吁妥适处理

【大纪元11月1日报导】（中央社记者郝雪卿台中1日电）大统油品事件爆发至今，台中市政府消费者服务中心今天说，接获近700件退费争议电话，其中“规定要发票”最令人不满。

台中市政府法制局长林月枣指出，大统油品事件爆发迄今，市府消费者服务中心积极协助消费者办理退货，截至10月29日止，接获698件的消费争议咨询电话，其中有两家卖场纠纷案件量最多。

林月枣表示，最令消费者诟病的是消费者需要检附两个月内的发票或会员纪录才可退费，两个月前购买的大统油品，卖场也拒绝查询会员纪录；此外，卖场仅退抵用券，还规定消费达一定金额才可使用抵用券，也遭民众抱怨 。

林月枣呼吁各卖场发挥友善服务态度，妥适处理退费争议，否则消费者因此次事件，减低对不友善的卖场的信赖，反而影响未来的营运。

林月枣也指出，目前全国所有大统油品消费争议将统一由“台湾消费者保护协会”协助提起团体诉讼，自即日起至30日止，因本案权益受害的消费者均可检具购买证明（如发票或会员购买纪录）、请求权让与书等资料，向当地县市政府消费者服务中心受理窗口填写表格，提出求偿登记，中心将协助送“台湾消费者保护协会”提起团体诉讼。