研究:眼神常接触听众 演讲者具说服力

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【大纪元2013年11月13日讯】(大纪元记者黄本真编译报导)有些人在学校里习得的公开演说技巧,认为演说者应尽量少与听众眼神接触,较能说服听众接纳自己的观点。不过,新研究结果表明,若演讲者与听众各持己见,演讲者眼神常与对方保持接触,确实较易说服听众接纳自己的论点。

据nbcnews.com近日报导,这项研究中,听众观看具有争议性的演讲视频,并告诉他们专注于演讲者的眼睛和嘴巴。研究结果发现,演讲者与听众的眼神直接接触,听众较不易变换想法。

研究人员表示,如果是常抱持怀疑态度的听众,演讲者与其过多的眼神接触,就变得不易改变看法,除非刚开始的阶段听众已同意对方的论述。何以至此呢?研究人员推论说,演讲者与对方眼神碰触会传递不同的讯息,诸如友善的环境产生信任感,但在一些情况下,会变成竞争心理,甚或衍生敌意。

非言语行为专家萨利姆(Marc Salem)博士说:“值得留意的是,不断盯着对方的眼睛是不自然的行为。倒不如表现自在些,以不具威胁性、不做作的自信心,更能达到说服的目的。”

萨利姆强调说,自在从容的自信先从姿势做起,就像对方在身边一般,无论是站立或坐姿,都能采用开放的态度,适度地配合他们的姿势。譬如,如果上司的坐姿是身体朝后倾,可试着采取相同的姿势。同时,说话尽量不要过于急躁,因为说话太快反倒使身体无所适从,让人有别扭的感觉。

他补充说,手中不要持有物品。纵使是在非正式的场合,说话时手上握着手机或一支笔,都会有放不开的感觉。因此,做简报前或上台表演前容易紧张,可以试着与观众保持适当眼神接触,便能转移压力并增进临场表现。

该项研究结果刊登在近期《心理科学》(Psychological Science)期刊中。

(责任编辑:林文)

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