【大纪元7月16日报导】（中央社记者叶素萍台北16日电）监察院说，记名式悠游卡挂失保障不周延，3月经立案调查后，悠游卡公司将自8月1日起持卡人挂失自负风险时限降为3小时。
监察院今天通过监委杨美铃所提“记名式悠游卡挂失保障未尽周延案”调查报告。
调查报告指出，目前悠游卡公司订定的记名式悠游卡持卡人挂失风险承担时间为6小时，相较香港八达通的3小时，确有检讨改进空间，金管会应督促悠游卡公司在不调高其他费用前提下，采行有利于消费者措施，进一步保障消费者权益。
监察院说，实务上悠游卡公司为提升服务品质，已逐步调降记名式持卡人挂失风险承担时限。民国98年4月时由原本24小时缩短为12小时；99年3月28日起再降至6小时，由悠游卡公司负担挂失后第7小时起的损失。
调查报告说，统计99年至101年度，记名式悠游卡挂失后损失情形，持卡人负担损失分别为新台币2万9424元、3万6253元、5万1805元，悠游卡公司则负担56万1328元、61万6657元、50万8307元损失，金额都不大，悠游卡公司基于回馈消费者立场，对持卡人挂失后风险承担时间上限，确有调降空间。
调查报告指出，悠游卡公司在监察院约询时承诺，会在不调高其他费用前提下，将持卡人挂失风险承担时间6小时做适度调整。悠游卡公司并将自8月1日起，将持卡人挂失风险承担时限降为3小时，进一步保障消费者权益。
